Was soll ich tun?
Frage
15 Euro am Donnerstag aufgeladen, heute alles weg. Warum?
Ich gehen mal stark davon aus es handelt sich um Prepaid.
War evtl. eine Smartphone-Option oder ein Drittanbieter-Angebot aktiv, das sich mit der Aufladung verlängert hat?
War evtl. eine Smartphone-Option oder ein Drittanbieter-Angebot aktiv, das sich mit der Aufladung verlängert hat?
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Warum solltest du in deinem Kundenportal nachvollziehen können, einfach auf o2.de einloggen und zu Meino2 gehen.
Du kannst unter "Mein o2" an zwei Orte schauen:
a) Aufladungen&Abbuchungen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen
b) /Falls vorher aktiviert) in dem EVN (Einzelverbindungsnachweis): https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht
a) Aufladungen&Abbuchungen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen
b) /Falls vorher aktiviert) in dem EVN (Einzelverbindungsnachweis): https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht
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