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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


Sebi87
Neuling
Hallo,

 

mein Vertrag läuft im Januar aus. Diesen würde ich gerne verlängern.

Aktuell gibt es ein Angebot aus dem Samsung Galaxy S5 mini und dem O2 Blue Select mit zusätzlich einer Wunschflat und zusätzlich nochmals 100 Freiminuten in alle Netze für 22,99€ in den ersten 12 Monaten, anschließend 24,99€.

Ist eine Verlängerung zu diesen Konditionen möglich?

Anbei die Kombination als Screenshot

 

Grüße

Lösung von o2_Marc

Hi Sebi87,

 

die Umstellung deines Tarifes erfolgt, wie gesagt, am 08.01.2015. Das erhöhte Datenvolumen sowie die aktuellen Freiminuten und die Rabatte, sind auch dann erst gebucht. Kurz und knapp, es ist alles wie besprochen hinterlegt 😉

 

Zwecks dem Sepa Mandat bin ich sicher, dass die Kollegen im Shop dies aus Kulanz auch für dich faxen können.

 

Gruß,

Marc

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7 Antworten

stefanniehaus
Profi
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  • Profi
  • 31269 Antworten
  • 10. Dezember 2014
Ich sehe keinen Grund warum das nicht klappen sollte. Ein Moderator sollte dir das so einstellen können.

 

Bedenke, dass du zusätzlich einmalig 29€ Anzahlung, 4,99€ Versandkosten und 9,99€ Tarifwechselgebühr bezahlst.


Sebi87
Neuling
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  • 11. Dezember 2014
Hallo,

 

das klingt gut. Fallen die Kosten für den Tarifwechsel bei mir auch an? Mein aktueller Vertrag ist der O2 Blue Select online und ich hätte gerne den O2 Blue Select. Es wäre nett wenn mir ein Moderator hierbei behilflich wäre.

 

Vielen Dank und schöne Grüße


o2_Marc
  • Team
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  • 12. Dezember 2014
Hi Sebi87,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Die Verlängerung können wir gerne zu den genannten Konditionen vornehmen. Den Tarifwechsel kann ich dann deinem Rechnungslauf angepasst zum 08.01, oder direkt zum Folgetag vornehmen.

 

Damit wir das Smartphone versendet können, benötigen wir noch deine Ausweisdaten (Gültigkeit und Dauer) sowie Adressdaten per PM.

 

Eine Gebühr von 9,99 Euro würde auch in diesem Falle berechnet werden.

 

Bist du damit einverstanden?

 

Gruß,

Marc


Sebi87
Neuling
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  • Neuling
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  • 15. Dezember 2014
Hallo Marc,

 

vielen Dank.

du hast Nachrichten von mir.

 


Sebi87
Neuling
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  • Neuling
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  • 17. Dezember 2014
Hallo.

Ich habe heute die Übersicht meiner Vertragsverlängerung erhalten. Dabei ist mir aufgefallen, dass die 100 Freiminuten laut der Übersicht am 18.12.2014 enden. Ebenso beträgt das Datenvolumen nur 300 statt 500 mb. Auch sind keine Rabatte ausgewiesen, sollten 2€ Online Rabatt + 10€ für das Handy sein. Könnte sich das bitte nochmal ein Moderator anschaun? Danke!

 

Wie lange hat man Zeit das Sepa Mandat zu faxen? Kann man das in einem O2 Shop machen lassen wenn man kein Fax besitzt?

 

Viele Grüße

 

 

 


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 17. Dezember 2014
Hi Sebi87,

 

die Umstellung deines Tarifes erfolgt, wie gesagt, am 08.01.2015. Das erhöhte Datenvolumen sowie die aktuellen Freiminuten und die Rabatte, sind auch dann erst gebucht. Kurz und knapp, es ist alles wie besprochen hinterlegt 😉

 

Zwecks dem Sepa Mandat bin ich sicher, dass die Kollegen im Shop dies aus Kulanz auch für dich faxen können.

 

Gruß,

Marc


Sebi87
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. Dezember 2014
Hallo,

 

vielen Dank für die ausführliche Erklärung.

 

Grüße