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Warum O2 Service
Frage

Lieferstatus von 2 Aufträgen


sascha2808
Neuling
Ich habe zwei IPhone 5s bestellt. Bei mir steht in dem einen Status Vorbestellung und beim zweiten Status in Bearbeitung. Was heißt das jetzt für mich. Sind die zwei Aufträge genehmigt oder nicht.
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9 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • 9. Oktober 2014
Hallo sascha2808,

 

die Bonitätsprüfung und damit auch die Genehmigung des Auftrages findet erst statt, wenn dein Gerät im Lager eingetroffen ist. Sobald das geschehen ist, erhälst du auch eine Versandbestätigung.

 

Gruß,

Carina


sascha2808
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 9. Oktober 2014
Wie lange dauert es bis das IPhone 5s Spacegrau bei euch eintrifft und ich bescheid weiß? Ansonsten würde ich dann gerne das Goldene nehmen?

o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • 9. Oktober 2014
Hallo sascha2808,

 

ich kann dir leider keinen konkreten Termin nennen. :frowning

 

Gruß,

Carina


sascha2808
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 9. Oktober 2014
Schön zu hören das ihr mir 3 verschiedene Aussagen gebt.   Aber super für den Support der am Telefon dann wenigstens sagt wie es aussieht....!!!  "Stinksauer"


o2_Christian
  • Team
  • 7368 Antworten
  • 10. Oktober 2014
Hallo sascha2808,

 

was für eine anderslautendende Auskunft hast Du an der Hotline denn bekommen?

 

Gruß

Christian


sascha2808
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 10. Oktober 2014
Ich bekomm gesagt es bei der Vorbestellung schon durch die Bonität ist. Dann heißt es wieder es wird erst geprüft wen das Gerät da ist.  Was soll ich da glauben.  Und dann bekomme ich von einem Kumpel der Aufträge abschließt für o2 gesagt das die Bonität schon geprüft ist und nur noch auf das Gerät gewartet wird damit es versendet werden kann.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2014
 Dann heißt es wieder es wird erst geprüft wen das Gerät da ist.  Was soll ich da glauben.
Das kannst du glauben.


sascha2808
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 10. Oktober 2014
Dann kann man es auch vorher prüfen und die Kunden nicht ewig warten lassen bis mal die Prüfung durch ist. Dieser Service sollte mal ergänzt werden.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2014
O2 hat seine Gründe für diese Reihenfolge.