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Warum O2 Service
Gelöst

Portierungs-/Kündigungsprobleme

remixxx
Neuling
Hallo,

 

ist es normal, dass es den ganzen Tag eine fünfundvierzigminütige Wartezeit gibt, die nicht kostenfrei ist, und zwingend notwendig angerufen werden muss, um seinen Vertrag zu kündigen bzw. um eine Portierung (Opt-In) zu beantragen? Ich habe mehrere Male angerufen und es hat sich nichts an der Wartezeit geändert. Weder heute Morgen, noch heute Abend war ist sie kürzer gewesen.

 

Ich habe gesehen, dass in einem anderen Thread, hier im Forum, die Portierung von einem Moderator gesetzt wurde. "Ich habe die Portierungserklärung soeben für dich gesetzt.", hieß es darin.

 

Ist das bei mir auch möglich?

 

Vielen Dank und schöne Grüße,

Dominik

Lösung von remixxx

Ich bin in der Hotline durch gekommen und habe auch schon die Bestätigung für die Portierung erhalten. Mal schauen, ob es mit der Kündigungsbestätigung genau so klappt.
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    7 Antworten

    remixxx
    Neuling
    • remixxx
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 18. November 2014
    push.

     

    Wäre ein Moderator so freundlich?

     

    Müsste ich danach eigentlich nochmal separat kündigen?

     

    LG,

    Dominik

    phonefux
    Lehrling
    • phonefux
    • Lehrling
    • 844 Antworten
    • 18. November 2014
    Posts nicht pushen! Diese werden von unten nach oben bearbeitet.  😉

    remixxx
    Neuling
    • remixxx
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 18. November 2014
    Also wenn sie dann 2 Monate inaktiv sind? Das macht kein Sinn. Die Hotline macht ja auch schon um 9 Feierabend.

    bs0
    Profi
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    • bs0Profi
    • Profi
    • 41440 Antworten
    • 18. November 2014
    Die Hotline ist 24/7 erreichbar.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    remixxx
    Neuling
    • remixxx
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 18. November 2014
    Welche Hotline meinst du?

     

    Ich meine die Nummer, die nach der Kündigungsvormerkung angerufen werden soll.

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 19. November 2014
    Kündigung immer schriftlich entweder per Einschreibebrief oder Fax. Man ist dabei auf der sicheren Seite.
    remixxx
    Neuling
    • remixxx
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • Lösung
    • 19. November 2014
    Ich bin in der Hotline durch gekommen und habe auch schon die Bestätigung für die Portierung erhalten. Mal schauen, ob es mit der Kündigungsbestätigung genau so klappt.
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