Hallo Zusammen, vor einigen Tagen gab es bei mir für 5 Wochen eine Netzstörung. Als ich dies an der Hotline kundtat, bot man mir eine Reduzierung der Kosten an. Nun stelle ich fest, dass mein Vertrag (O2 Blue All-In S) damit auf O2 Blue Select Flex umgestellt wurde. Das habe ich jedoch in keiner Weise beabsichtigt und auch nicht beauftragt. Was kann ich nun tun, damit dies rückgängig gemacht wird? Ich möchte kein O2 Blue Select Flex.
Frage
Vertragsumstellung wegen Netzstörung
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Hallo Zusammen, vor einigen Tagen gab es bei mir für 5 Wochen eine Netzstörung. Als ich dies an der Hotline kundtat, bot man mir eine Reduzierung der Kosten an. Nun stelle ich fest, dass mein Vertrag (O2 Blue All-In S) damit auf O2 Blue Select Flex umgestellt wurde. Das habe ich jedoch in keiner Weise beabsichtigt und auch nicht beauftragt. Was kann ich nun tun, damit dies rückgängig gemacht wird? Ich möchte kein O2 Blue Select Flex.
- Team
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Hallo Donchaim,
ich habe deine Beiträge zusammengefügt.
Dazu habe ich dir eine PN geschrieben.
Lieben Gruß,
Chantal
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Lieben Gruß,
Chantal
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