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Warum O2 Service
Gelöst

Skyticket cinema funktioniert nicht :(

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habe skyticket cinema gebucht. es kam eine bestätigung, aber es lässt sich nichts starten. irgendwie klappt das nicht mit dem buchen über o2.

superticket sport hingegen funktioniert reibungslos. bitte um hilfe

Lösung von o2_Flo

Hallo @Rank,

wieso genau klappt es denn nicht :)? Wie gehst du beim Start genau vor? Theoretisch musst du dich nur mit deiner zugeteilten Sky Kundennummer und der entsprechenden PIN einloggen. Hast du die selbe Email Adresse für beide Sky Tickets verwendet?

Viele Grüße,
Flo

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    o2_Flo
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    • 10. November 2019

    Hallo @Rank,

    wieso genau klappt es denn nicht :)? Wie gehst du beim Start genau vor? Theoretisch musst du dich nur mit deiner zugeteilten Sky Kundennummer und der entsprechenden PIN einloggen. Hast du die selbe Email Adresse für beide Sky Tickets verwendet?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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    • 24. November 2019

    Ich hab mich richtig eingeloggt und ich habe auch den player runtergeladen. Habs nochmal überprüft. Es funktioniert nur nicht wenn ich über o2 buche. Jetzt ist der Monat bald rum und es geht immer noch nicht

    o2_Marc
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    • 27. November 2019

    Hi @Rank ,

     

    leider kann ich noch nicht genau nachvollziehen bei welchem Schritt es genau zu den Komplikationen kommt. Nutzt du den Player am PC/Laptop, Sky Ticket über die App, über eine Konsole etc. Hilft ggf. auch diese Anleitung hier weiter? Sky Ticket - So funktioniert´s

     

    Mit weiteren Infos helfe ich natürlich sehr gerne weiter. :grinning:  Dazu habe ich noch einen exklusiven Tipp für dich. :thumbsup_tone1:  Unser Adventsgewinnspiel hier in der Community! :santa::christmas_tree:

     

    LG,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
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    • 7. Dezember 2019

    Hi @Rank ,

     

    konnte sich dein Anliegen mittlerweile klären oder benötigst du noch unsere Hilfe?

     

    LG,

    Marc

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    • 7. Dezember 2019

    Ja.. habe Sky bei o2 gekündigt und bin nun direkt bei Sky.. da hat alles auf Anhieb funktioniert. Schade dass ich umsonst bezahlt hab aber wenigstens bin ich mit dem Mobilfunk zufrieden 🙂

    o2_Marc
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    • 12. Dezember 2019

    Hi @Rank ,

     

    schade dass wir das nicht gemeinsam klären konnten. :frowning2:  Aber natürlich schön dass es nun über einen anderen Weg klappt und du mit uns als Mobilfunkanbieter zufrieden bist.

     

    LG,
    Marc

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