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Warum O2 Service
Gelöst

Seit Gestern keinen Email-Eingang mehr

S
Neuling

Hallo und einen schönen guten Abend in die Runde,

seit Gestern habe ich das Problem, dass ich keine Emails mehr erhalte. Weder am Laptop noch auf dem Handy.

Ich kann ganz normal Emails versenden, diese kommen auch an. Aber ich erhalte keine Emails mehr.

Mein Sohn hat mir zum Testen einige Mails gesendet, diese sind auch “normal” bei ihm raus aber bei mir kommt nichts an.

Woran kann das liegen?

Ich habe nichts verstellt, benutze die Mail seit Jahren ...erst AOL, dann Alice und nun @alice.de und auch @o2mail.de

Hatte hier irgendwer schonmal dieses Problem?

 

Lösung von poales

@SteffibenötigtHilfe 

moin, O2  räumt wohl auf.

Besteht der ursprünglich zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

kommst du ins control panel?

 

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern

bitte schau auch hier mit rein:

 

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    2 Antworten

    poales
    Profi
    • poalesProfi
    • Profi
    • 11230 Antworten
    • Lösung
    • 3. August 2023

    @SteffibenötigtHilfe 

    moin, O2  räumt wohl auf.

    Besteht der ursprünglich zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

    kommst du ins control panel?

     

    zum control panel: 

    gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

    Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

    Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

    Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

    Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern

    bitte schau auch hier mit rein:

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Dennis
    o2_Jennifer
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    • o2_Dennis
      o2_Dennis
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      o2_Jennifer
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 17861 Antworten
    • 3. August 2023

    Hallo @SteffibenötigtHilfe,

    am Laptop und auf dem Handy nutzt du wahrscheinlich jeweils einen Mail Client, um die Mails abrufen zu können? Da kommt auch keine Fehlermeldung, dass z. B. der Posteingangsserver nicht erreichbar sei?

    Ansonsten schließe ich mich den Fragen und dem Hinweis zur Alice Domain von poales an.

    Sollte sich der Fehler nicht bereits verflüchtigt haben, melde dich hier sonst gerne wieder bei uns. Dann können wir uns das ggf. einmal genauer anschauen.

    VG
    Dennis

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