Keine Mail zur Bestätigung der E-Mailadresse

Hallo @Spootatsusatsu , 

erst einmal herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

Tatsächlich kann die E-Mail-Adresse erst bestätigt werden, wenn dein Vertrag aktiv ist.

Nach Aktivierung des Vertrages kannst du dich für Mein o2 registrieren und deine E-Mail-Adresse bestätigen und auch deine Kontaktdaten ändern.

Sollen wir für dich schon mal etwas an deinen Daten anpassen?

Gebe gerne Bescheid. 😊

P.S: Entschuldigen musst du dich für nichts, wir helfen immer sehr gerne.

Dafür ist unsere Community ja da. 💙

Liebe Grüße

Manuela

Liebe Manuela,

vielen Dank für deine Antwort und das herzliche Willkommen. :)

Verstehe ich es richtig, dass der Vertrag aktiv ist, sobald der Internet- und Festnetzanschluss freigeschaltet wurde?

Dann würden sich nämlich alle meine Fragen klären.

Mit freundlichen Grüßen 

Spootatsusatsu

Hallo @Spootatsusatsu, eigentlich auch schon vorher, hattest du irgendeine Info erhalten zu wann dein Vertrag aktiv sein soll?

LG Steffen

Lieber Steffen, 

Nach den AGB „kommt der Vertrag (...) mit Zugang einer Auftragsbestätigung von Telefónica Germany beim Kunden, spätestens aber mit Bereitstellung der beauftragten Leistung zustande.“ Die Bestätigung von Telefónica habe ich schon erhalten, aber ich bin mir nicht sicher, ob das auch bedeutet, dass der Vertrag aktiv ist. Jedenfalls würde das für mich nur Sinn ergeben. 

Mit freundlichen Grüßen

Spootatsusatsu

Hallo @Spootatsusatsu ,

ein kleiner late Check-up unsererseits 😊
Ware die Antworten von Vilureef & den Mods hilfreich und hat es mit dem Login nach Aktivierung des Festnetzanschlusses geklappt?
Viele Grüße, Matea