UMZUG
Moin zusammen,
ich habe da eine Frage bezüglich meines Umzuges vlt weiß einer mir zu helfen.
Aktuell o2DSL-L (250mb)Tarif läuft noch +1Jahr.
Die neue Adresse bietet nur über Kabel eine Geschw. von 250mb und höher. DSL wären nur max 100mb drin.
1. Kann ich den Vertrag einfach mitnehmen und es wird einfach auf Kabel umgeschaltet und die Vertragsdaten&Laufzeit läuft wie bisher weiter. Oder ist es ein Neuvertrag mit neuer Laufzeit?
1.1. Müsste ich dann in dem Fall vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, damit nicht 2 Verträge parallel laufen. (Kleines Budget)
1.2. Bezüglich dem geliehenem DSL-Router von o2, kann ich den nutzen oder brauch ich von o2 einen kabel-router.
2. Ist ein Downgrade auf 100 dsl möglich? Und auch hier: ist das dann ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit?
3. Telefonisch konnte über die hotline "...aus techn Gründen...aktueller Störung..." kein Umzug beauftragt werden. Online wird auf Hotline verwiesen. Gibt es auch ein Formular oder ähnliches?
4. Wie wäre die beste Vorgehensweise, würde bei o2 bleiben...?
Sry für die vielen Fragen aber vlt. Kann einer weiter Helfen. Vielen Dank im voraus!
Vg
A.