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Warum O2 Service
Gelöst

Rücknahme Kündigung DSL


Hallo, ich möchte meine Kündigung vom DSL Anschluss zurücknehmen. Mein Vertrag soll normal weiterlaufen. Wie bekomme ich das hin? Per Email klappt das nicht. 

 

Danke. 

Lösung von Vilureef

Hallo @Chris1022,

Wie bekomme ich das hin?

rufe die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht.

LG

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7 Antworten

  • Neuling
  • 3144 Antworten
  • 30. August 2023

@Chris1022 kommt drauf an wann die Kündigung ist. Kürzer als 5 Tage keine Chance die ist durch 


poales
Profi
  • Profi
  • 11234 Antworten
  • 30. August 2023

@Chris1022 rufe an


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 30. August 2023
Anfänger1 schrieb:
Chris1022 schrieb:

@Chris1022 kommt drauf an wann die Kündigung ist. Kürzer als 5 Tage keine Chance die ist durch 

Für solche Fälle übermittelt O2 den entgültigen Deaktivierungstermin an den Vordienstleister terminlich ca 5 Tage nach Vertragsende. So können Anschlüsse von „Kurzentschlossenen“ noch gerettet werden.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 30. August 2023

Hallo @Chris1022,

Wie bekomme ich das hin?

rufe die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 1. September 2023

Gibt es keine Möglichkeit das Online zu machen?


  • Neuling
  • 3144 Antworten
  • 1. September 2023

@Chris1022 Nein. Geht nicht mal bei der Telekom selber 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. September 2023

Hallo @Chris1022,

nein nur direkt bei der Kundenbetreuung.

LG


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