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Warum O2 Service
Gelöst

Das DSL wird immer langsamer. Wie kann ich den alten Router austauschen ?

F
Neuling

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit mehr als 6 Jahre benutze ich immer noch den alten Router. Ich bin vor einigen Monaten umgezogen. Die Geschwindigkeit meines DLS´s ist relativ gering geworden und bekomme ich zwischendurch dass meine Leitung gebrochen geht. Ich habe mehrmals Sie angerufen. Doch haben wir immer wieder in Ordnung gebracht. Aber ich bin mit dem alten Router richtig richtig nicht zufrieden. Es ist jetzt Zeit dass der Router gewechselt werden muss. Aber Wie?

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Informationen. 

Mit freundlichen Grüßen

Fatih Samasti

edit Thomas3 : Beitrag aus fremden Thread in neues Topic verschoben

Lösung von blablup

Falls du noch eine o2 Box 6431 im Rahmen deines o2 DSL Vertrags nutzt, so kann diese kostenlos gegen eine o2 Homebox 6641/6441/6741 getauscht werden. Wende dich bei Bedarf an die o2 Kundenbetreuung. 

Andere Leihgeräte von o2 werden nur ausgetauscht, sofern ein Defekt des Geräts vorliegt bzw. anzunehmen ist.

Wenn du einfach nur so einen anderen Router möchtest, so kannst du entweder bei o2 kostenpflichtig ein anderes Gerät mieten oder du besorgst dir einfach selbst im Handel z.B. eine Fritzbox 7530/7590.

Bitte beachte, dass Störungen des DSL-Anschlusses an sich nicht durch einen anderen Router behoben werden. 

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    B
    Lehrling
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    • blablupLehrling
    • Lehrling
    • 10844 Antworten
    • Lösung
    • 19. Januar 2021

    Falls du noch eine o2 Box 6431 im Rahmen deines o2 DSL Vertrags nutzt, so kann diese kostenlos gegen eine o2 Homebox 6641/6441/6741 getauscht werden. Wende dich bei Bedarf an die o2 Kundenbetreuung. 

    Andere Leihgeräte von o2 werden nur ausgetauscht, sofern ein Defekt des Geräts vorliegt bzw. anzunehmen ist.

    Wenn du einfach nur so einen anderen Router möchtest, so kannst du entweder bei o2 kostenpflichtig ein anderes Gerät mieten oder du besorgst dir einfach selbst im Handel z.B. eine Fritzbox 7530/7590.

    Bitte beachte, dass Störungen des DSL-Anschlusses an sich nicht durch einen anderen Router behoben werden. 

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    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • 23384 Antworten
    • 1. Februar 2021

    Hallo @Fatih Samasti und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Es kann natürlich immer wieder einmal vorkommen, dass ein neuer Router sinnvoll wird. Wenn zum Beispiel ein Defekt vorliegt und der Router von uns stammt, dann lässt sich das über usnere Kollegen aus der DSL Technik klären. Wenn der Router noch in Ordnung ist und einfach der Wunsch nach einem anderen Modell besteht, dann lässt sich zum Beispiel auch bei uns eine aktuelle Fritzbox dazu mieten oder diese auch auf dem freien Markt erwerben, wie schon von @blablup geschrieben.

    Wenn noch weitre Fragen auftauchen, immer her damit, wir werden so schnell wie möglich antworten :-)

    Gruß,

    Lars

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