Von 50.000er auf 25.000 als Altkunde zwangsabgestuft worden. Bekomme nur noch um 19.000-21.000 Kbit/s rein

Moin,

ich glaube nicht, dass dich o2 herangestuft hat, sondern du von o2-Technik und Netz auf das Telekom-Netz umgestellt wurdest, da o2 auf dauer kein eigenes Netz mehr betreibt und das im Zuge der bundesweiten Technik-Umstellung auch nicht zu verhindern war.

Leider schaltet die Telekom sehr konservativ, d.h. o2 hat dir im Vorfeld die maximal mögliche Bandbreite zur Verfügung gestellt, die Telekom schaltet leider lieber ein Profil zurück, anstatt eventuelle Abbrüche zu riskieren.

Was du tun kannst ist, dich entweder an den Kundenservice zu wenden oder hier auf einen Moderator zu warten, damit beim Netzbetreiber eine Profilerhöhung beantragt werden kann, ob der allerdings stattgeben wird, weiß o2 leider auch nicht.

Das du eher an einen Verkäufer anstatt einen Helfer geraten bist, ist ärgerlich, aber leider hat jede Firma ihre schwarzen Schafe, denn ein Wechsel in den M-Tarif dürfte von der Geschwindigkeit keine Verbesserung bringen, m.E. ebenso wenig ein Providerwechsel, denn auch die schalten alle über das selbe Netz (außer evtl. da, wo die Versatel Netzbetreiber ist) und sind daher auf die Netzbetreiber und deren Schaltung angewiesen.

Greetz

Hallo Arcade-Freund,

die Situation ist zweifelsohne ärgerlich.

Dein Vertrag beinhalte,t inklusive der Option Speed, eine Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s. Garantiert kann diese nicht werden.

Dein Anschluss wurde gestern auf eine neue Anschlusstechnologie umgestellt. Hier sind nun technisch aktuell leider nur noch 25 Mbit/s verfügbar. So leid mir die Situation tut, eine Anhebung der Bandbreite auf die bisherige Geschwindigkeit ist derzeit leider nicht möglich. Man könnte hier nur, wie von Dir bereits geschildert, den Tarif entsprechend herabstufen, wenn gewünscht.

Gruß,

Christian

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Jetzt bin ich Platt, vorher hatte ich eine 50er Leitung mit Maximal 37.000 Qualität und das war auch in einer Stabilen Art, jetzt soll ich nur noch 25.000 mich zufrieden geben und die Leistung läuft auf zwischen 19000 - 21000 was nicht mal einer 250000 ist. Und ich soll jetzt in ein Tarif heruntergestuft werden oder ein Empfehlung. Mein Nachbar der ist bei der Telekom komisch er hat ne 50.000 Leitung die auch voll Funktioniert. Wobei ich ehr vermute das es eine Vergraul Methode von Telekom ist um die Kunden von Mitbewerber zu Aufgabe zu zwingen. Ich habe mal die Verfügbarkeit bei T-Online geprüft die sagt mir das ich eine 50.000 Leitung bekommen könnte.

Am Telefon wurde mir gesagt, das die Telekom die Ports bis zu einem Jahr ihre Kunden behält so wenn wieder welche Zugeschaltet werden dann die Kunden bevorzug werden die eine 50er Leitung wollen. Also im Grunde ist das Schlange Stehen um etwas mehr Druck in der Leitung zu bekommen. Nun ja dann hat sich ja mein Vertrag erledigt. Ich hätte diese Störung niemals melden dürfen und besser gesagt mein Modem selbst mir holen müssen. Also gibt es keine Freie Leitung  sondern die Telekom bestimmt wer und wann welche Leitung bekommt. Wenigsten weiß ich jetzt wo unsere Leitungsausbau steht.  Dann sind ja auch die 25000 Leitung sinnlos. Kann ja dann auch ne 16000 nutzen zum schreiben von Briefen im Netz. Vielleicht haben wir in 5 Jahren wieder die Buschtrommel entdeckt...

Gut meine Messung ergaben das ich nun eine 16000 Leitung habe die auch ab und zu die 20000 mal ankratz. Damit ist heute klar geworden, ich gehe erstmal zur Verbraucherzentrale und wenn dann dann nichts möglich ist Kündige ich meinen Vertrag mit O2 mit DSL. Auch der Berater von euch der Freundlich war meinte halt, das die Telekom das letzte sagen hätte  und empfahl mir sogar zum Kabel zu gehen. Bei Kabel gibt es auch ein Volumenfreie Raum...

Ich muss grinsen, der O2 Verkäufer von Shop meinte, das ich besser bei Unitymedia aufgehoben wäre, da selten Jemand von O2 eine 50er Leitung besäße zu mindestens in meiner Stadt ☺️

Okay ich habe mich Entschieden mein DSL bei O2 aufzugeben. Bleibe aber als Handykunde noch erhalten. Aber schaden das man so weggedrückt wird.