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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragverlängerung mit upgrade


Habe einen O2 DSL Free für 29,99 und 50 MBit/s 

zusätzlich habe einen Mobilfunk o2 Free M mit 15 € Kombivorteil

und einen o2 Grown mit 10€ Vorteil.

Jetzt möchte ich den Vertrag o2 Home M 100MBit/s abschließen, mit den zusätzlichen Kombivorteil.

Ist das Möglich?

 

Lösung von Bollermann

@Uwe19211 

Du hast was missverstanden. 

Du erhältst von hier aus ein Angebot an deine in meino2 hinterlegte e-mail Adresse. 

Das kann aber aktuell 1-2 Wochen dauern.

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13 Antworten

Bollermann
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  • 27165 Antworten
  • 28. Dezember 2024

Hallo ​@Uwe19211 

 

Wenn der DSL der Hauptvertrag ist, gibt's auf diesen keinen Kombivorteil. 

Oder welchen Rabatt bekommst du auf den "Grow"? 


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 28. Dezember 2024

Oder welchen Rabatt bekommst du auf den "Grow"? 

10€


Bollermann
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  • 27165 Antworten
  • 28. Dezember 2024

@Uwe19211 

Nicht wie viel sondern "welchen" Rabatt.


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 28. Dezember 2024

ahh, auch Kombivorteil


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 28. Dezember 2024

Dann gehe ich davon aus , das der 100MBit/s Vertrag dann 40€ kostet.

 


Bollermann
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  • 27165 Antworten
  • 28. Dezember 2024

@Uwe19211 

Du kannst dir ein Angebot per E-Mail erstellen lassen. Es gibt bestimmt einen 24x x€ Rabatt auf die Grundgebühr. 

 

Ob du das dann annehmen möchtest oder nicht, kannst du dann entscheiden.


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 28. Dezember 2024

Vielen Dank für Deine Antwort, hast Du zufällig eine Emailadresse?

Ich suche mich hier dumm und dämlich.


Bollermann
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  • 27165 Antworten
  • Lösung
  • 28. Dezember 2024

@Uwe19211 

Du hast was missverstanden. 

Du erhältst von hier aus ein Angebot an deine in meino2 hinterlegte e-mail Adresse. 

Das kann aber aktuell 1-2 Wochen dauern.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20486 Antworten
  • 28. Dezember 2024

Hallo ​@Uwe19211,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Super, dass Bollermann dir hier schon einige Tipps geben konnte.

Wir erstellen dir gerne in den kommenden Tagen ein Angebot für den Wechsel auf den o2 Home M 100 und senden es dir per E-Mail an deine bei uns hinterlegte Adresse.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 28. Dezember 2024

vielen Dank


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 30. Dezember 2024

Hallo ​@Uwe19211,

ich habe dir gerne das Angebot für den o2 Home M mit 100 Mbit erstellt. Die Tarifdetails findest du im Produktdatenblatt – ohne eingerechnete Rabatte. Das Angebot ist für 8 Tage gültig.

Es stimmt, dass du auf deinen DSL-Vertrag keinen Kombi-Vorteil erhältst, da er dein Hauptvertrag ist und als Basis für die Rabatte auf deine beiden Mobilverträge dient.

Sagt dir das Angebot zu?

Falls wir uns nicht mehr schreiben, wünsche ich dir einen hervorragenden Rutsch ins Jahr 2025!

Liebe Grüße, Maren SchneeengelSchneeflocke


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 30. Dezember 2024

Vielen Dank für das Angebot.

Es ist für mich nicht akzeptabel.

Mein Anliegen hat sich somit erledigt.

Noch einen guten Rutsch.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3408 Antworten
  • 2. Januar 2025

Hallo ​@Uwe19211 

alles klar, danke für das Feedback 🙂.

Wenn du deine Meinung änderst und erneut ein Angebot von uns erhalten möchtest, kontaktiere uns jederzeit.

Bis dahin, liebe Grüße,

Senay

 


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