Hallo!
Und zwar bräuchte ich eure Hilfe/Rat.
Mein Fall: Ich ziehe zum 04.10.24 in eine WG in eine neue Stadt um, das wusste ich erst sicher bis vor ein paar Monaten. Habe aber sobald ich‘s wusste versucht die Kündigung einzuleiten (ungefähr Ende August/Anfang September), um auf mein Sonderkündigungsrecht zu verweisen, da schon ein bestehender WLAN-Vertrag dort bei den Mitbewohnern besteht und man diesen auch nicht wechseln möchte. Habe die Situation dem O2-Kundenservice erklärt und trotz der neuen beigefügten Adresse & anhängen des bestehenden Vertrages der Mitbewohner möchten Sie mich nicht aus dem Vertrag gehen lassen, bzw. Nicht vor Ablauf der Mindestlaufzeit (bis 21.12.2025). Allerdings bin ich mir ziemlich sicher dass ich ein Sonderkündigungsrecht habe, da ich ja in eine WG mit bestehenden Anschluss umziehe. Bitte um eure Hilfe.
vielen Dank.