Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Aufnahmen beim Wechsel von O2 TV M zu O2 TV XL+Netflix

O
Neuling

Hallo!

Ich nutze derzeit das 02 TV M-Pake für EUR 4,99/Mona,  würde nun jedoch gerne das aktuelle Angebot  O2 TV XL+Netlfix für EUR 9,99 nutzen und entsprechend die Tarifoption wechseln. Bleiben dabei meine bisherigen Aufnahmen gespeichert?

Lösung von Horst Hohorst

Ja, wenn man von einer o2 TV-Option direkt auf eine andere wechselt, dann bleibt alles enthalten - sogar wenn bis zu 30 Tage zwischen der Deaktivierung der einen und Aktivierung der neuen liegen.

Senderlisten bleiben sogar enthalten, wenn zwischen der Nutzung zweier o2 TV-Optionen mehr Zeit liegt. Zwingende Voraussetzung ist lediglich, dass die Optionen zu dem gleichen Tarif (auch bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung) hinzugebucht werden.

Aber wenn z.B. eine zu einem Handytarif gebuchte o2 TV-Option gekündigt und dann eine neue zu einem Festnetztarif gebucht wird, dann sind die vollkommen getrennt voneinander. Das gilt auch dann, wenn sie unter einem Kundenaccount liegen.

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

2 Antworten

H
Neuling
  • Horst Hohorst
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • Lösung
  • 20. Oktober 2023

Ja, wenn man von einer o2 TV-Option direkt auf eine andere wechselt, dann bleibt alles enthalten - sogar wenn bis zu 30 Tage zwischen der Deaktivierung der einen und Aktivierung der neuen liegen.

Senderlisten bleiben sogar enthalten, wenn zwischen der Nutzung zweier o2 TV-Optionen mehr Zeit liegt. Zwingende Voraussetzung ist lediglich, dass die Optionen zu dem gleichen Tarif (auch bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung) hinzugebucht werden.

Aber wenn z.B. eine zu einem Handytarif gebuchte o2 TV-Option gekündigt und dann eine neue zu einem Festnetztarif gebucht wird, dann sind die vollkommen getrennt voneinander. Das gilt auch dann, wenn sie unter einem Kundenaccount liegen.

o2_Giulia
O
2 Personen gefällt das
  • o2_Giulia
    o2_Giulia
  • O
    OkiMama
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 20987 Antworten
  • 4. November 2023

Hallo @OkiMama ,

Willkommen in der Community.

Wie ich sehe, hat @Horst Hohorst dir hier ja schon die richtige Antwort gegeben,
danke dafür.

Es ist korrekt, dass alles erhalten bleibt, wenn man von einer TV Option auf eine andere wechselt.
Hast du den Wechsel schon durchgeführt? Oder brauchst du da noch Unterstützung von uns?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica