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Warum O2 Service
Gelöst

ISDN Komfort Option nachbuchen?

he4dhuNTeR
Neuling

Hallo zusammen. 
Bin seit vorgestern froh endlich bei Vodafone weg zu sein und habe jetzt einen MyHome L DSL Tarif gebucht. Leider habe ich zwar an die Rufnummer Mitnahme gedacht, aber vergessen für das Arbeitszimmer eine zweite Nummer per ISDN Komfort Option mit zu buchen. Über die O2 App ist es nicht möglich, da es nicht als buchbare Option angezeigt wird. 

Jetzt habe ich gelesen, dies sei nachträglich nur noch gegen eine Gebühr von 49.99 Euro machbar plus die Monatsgebühr von 2.99€? Ist das so richtig oder kann man da evtl. auf Kulanz hoffen da der Vertrag wie gesagt gerade erst anlief? Vielleicht hat ja wer Erfahrung, bevor ich kommende Woche Zeit finde zum anrufen. 
 

Besten Dank und schönes Wochenende 😉☀️

 

Liebe Grüße , Ben. 

Lösung von o2_Sven

Hallo @he4dhuNTeR ,

ich habe jetzt den Wechsel auf die Option ISDN Komfort für dich angestoßen. Sobald dies durchs System gelaufen ist bekommst du dann auch die Info mit den neuen Rufnummern zugesandt.

 

Schöne Grüße, Sven

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o2_Sven
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  • 21. April 2023

Hallo @he4dhuNTeR ,

geht es dir nur darum, dass du noch zusätzliche Rufnummern benötigst oder müssen hier auch noch eine oder mehrere Rufnummern nachträglich von Vodafone portiert werden? Wenn du einfach nur die ISDN Option und mehr Rufnummern willst dann können wir das gerne für dich anstoßen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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  • 21. April 2023

Hallo Sven,

die Rufnummer Mitnahme hatte ich im Zuge der Bestellung des Vertrages schon beantragt und die Portierung hat auch wunderbar funktioniert, waren direkt ab Mittwoch schon damit erreichbar. Aber ich hatte vergessen bei der Bestellung des Vertrags noch eine weitere Nummer fürs Arbeitszimmer über die ISDN Option mit hinzu zu buchen. Da werden nicht viele Gespräche drüber laufen, zumeist eingehend, aber wir möchten ungern unsere Privatnummer dafür raus und angeben. Daher wäre es schon wichtig. 
 

Liebe Grüße , Benedikt. 

o2_Sven
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  • 25. April 2023

Hallo @he4dhuNTeR ,

ich habe jetzt den Wechsel auf die Option ISDN Komfort für dich angestoßen. Sobald dies durchs System gelaufen ist bekommst du dann auch die Info mit den neuen Rufnummern zugesandt.

 

Schöne Grüße, Sven

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  • 27. April 2023
o2_Sven schrieb:

Hallo @he4dhuNTeR ,

ich habe jetzt den Wechsel auf die Option ISDN Komfort für dich angestoßen. Sobald dies durchs System gelaufen ist bekommst du dann auch die Info mit den neuen Rufnummern zugesandt.

 

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven  herzlichen Dank dafür, ist schon aktiv und die FRITZ!Box hat die neuen Nummern schon automatisch gezogen. 
 

Liebe Grüße, Benedikt. 

o2_Sven
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  • 29. April 2023

Hallo @he4dhuNTeR ,

danke für die Rückmeldung, schön dass alles bei dir geklappt hat mit den zusätzlichen Rufnummern. Wenn noch etwas ist dann melde dich gerne wieder hier bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven

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