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Warum O2 Service
Gelöst

Wechsel von Vodafone / Eazy zu O2 my Home Kabel

B
Neuling

Hallo zusammen, 

 

ich würde gern das momentane Angebot für O2 my Home XXL über Kabel abschließen. Momentan habe ich einen Vodafone, bzw. Eazy Tarif und bin mir unsicher, was ich im 2. Schritt “Anschluss” beim Vertragsabschluss als bisherigen Anbieter auswählen soll. Vodafone hat ja Unitymedia übernommen, Unitymedia damals Kabel BW, bzw. ich habe damals mit einem Kabel BW Vertrag begonnen, dann wurde es Unitymedia, dann Vodafone. Nun habe ich den Eazy Tarif, bekomme die Rechnung aber von Vodafone und habe auch eine Vodafone Kundennummer. Wähle ich als bisherigen Anbieter nun “Vodafone, ISIS, WüCom”, oder “Unitymedia GmbH”, oder “Kabel BW”? Will da nichts falsch machen, damit die Kündigung und Übernahme reibungslos klappt…

 

Grüße...

Lösung von Klaus_VoIP

Eigentlich müßte da jetzt Vodafone West stehen für ehemalige Kabel BW-Anschlüße!?
Vermutlich sind die Netzkennungen noch nach alter Region. Daher tendiere ich eher zu Kabel BW. Wenn das nicht klappt dann Vodafone. Vielleicht wird das bei Vodafone auch automatisch umgesetzt?

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4 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Beimer2023 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich würde hier erst einmal Vodafone auswählen für die Übernahme, aber vielleicht hat jemand anderes aus der Community hiermit auch schon Erfahrung gehabt und kann es genauer sagen. Wenn Vodafone nicht korrekt ist, wird man dich bezüglich dessen aber auch von unserer Seite aus kontaktieren.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • 31791 Antworten
  • Lösung
  • 24. April 2023

Eigentlich müßte da jetzt Vodafone West stehen für ehemalige Kabel BW-Anschlüße!?
Vermutlich sind die Netzkennungen noch nach alter Region. Daher tendiere ich eher zu Kabel BW. Wenn das nicht klappt dann Vodafone. Vielleicht wird das bei Vodafone auch automatisch umgesetzt?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
bielo
Legende
  • bielo
  • 92958 Antworten
  • 24. April 2023

Bitte lies hier im Forum und im Netz in Sachen Kundenservice bei Störungen. Ich persönlich würde Kabel nur beim originalen Anbieter buchen.

 

Ebenso musst du schauen, ob du mit ipv4 DS lite klar kommst. Ich meine, was anderes bekommst du nicht (falls es noch aktuell ist).

 

Am Ende ist es deine Entscheidung.

Sächsin
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o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 26. April 2023

@Beimer2023 kann uns ja gerne berichten wie es weitergegangen ist wenn er einen Auftrag gestellt hat und dazu dann auch schon entsprechende Rückmeldungen vorhat.

Ich denke auch dass man nicht den Tunnelblick bekommen sollte weil sich hier in der Community Kund:innen mit Herausforderung bei ihren Anschlüssen und der Entstörung melden. Die Wahrscheinlichkeit dass sich jemand hier meldet bei dem alles funktioniert oder auch im Fall einer Störung dann die Entstörung glattdurchgelaufen ist, ist eher gering.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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