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Warum O2 Service
Gelöst

Umzugsauftrag mit unvollständiger Adresse .-WTF?


Kundenopfer
Neuling

Wenn das hier ein Witz sein soll, finde ich ihn nicht sehr komisch. Habe hier das Bestätigungsschreiben zu einem Umzugsauftrag von O2 errhalten, wo die Adresse unvollständig ist, also die Hausnummer fehlt. Ich habe ja nichts gegen schlechte Witze aber die Nummer geht dann etwas zu weit. Vor allem wenn O2 noch damit droht:

“Wenn der Techniker am vereinbarten Termin die Freischaltung nicht vornehmen kann, weil er vor Ort niemanden antrifft oder keinen Zugang erhält, stellen wir Ihnen die Kosten für den Techniker in Höhe von 49,99 EUR in Rechnung. Durch entsprechende Vorbereitung des Termins können Sie diese Kosten vermeiden.”

Ich hoffe jedenfalls dass es sich nicht um ein Witz handelt sondern um einen Druckfehler und O2 bzw der Techniker die vollständigen Daten in ihrem maroden System haben. Ich werde jedenfallls den Teufel tun und nocheinmal vergeblich 1 Stunde in der Hotlinewarteschlange hängen.

 

VG

Lösung von Vilureef

Hallo,

kannst beruhigt sein, neuerdings steht in der Bestätigung keine Hausnummer mit bei. Aber im Bestellstatus in „Mein o2“ ist sie drin.

LG

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2 Antworten

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  • Lehrling
  • 10866 Antworten
  • 14. Dezember 2021

Es sollte sich um einen Druckfehler handeln. In “Mein o2” sollte die vollständige Adresse mit Hausnummer sichtbar sein. 


  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 14. Dezember 2021

Hallo,

kannst beruhigt sein, neuerdings steht in der Bestätigung keine Hausnummer mit bei. Aber im Bestellstatus in „Mein o2“ ist sie drin.

LG


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