Liebe Community,
ich hatte einen 24 Monatsvertrag mit Ende 26.05.2021, welcher wirklich gute Rabatte hatte. Da ich eigentlich zufrieden war, hatte ich in Betracht gezogen, nach Ende der Vertragslaufzeit zu bleiben, wollte mir aber evt. Konditionen telefonisch erfragen. Dass ich die tollen Neukunden-Rabatte nicht mehr bekommen würde, war dabei klar. Es ging zu jeder Zeit um eine Vertragsverlängerung am Ende der laufenden 24-Monats-Vertragslaufzeit.
Telefonisch wurde mir ein akzeptables Angebot gemacht, bei weitem nicht so toll wie das aktuelle, aber immerhin. Die schriftliche Bestätigung war ernüchternd: während ich von einer Vertragsverlängerung besprochen hatte, wurde stattdessen eine sofortige Vertragsänderung bestätigt. Mit sofortiger Inaktivierung all meiner Neukunden-Rabatte, welche ich eigentlich noch bis 26.05.2021 gehabt hätte.
So war das nie abgesprochen, daher widerrief ich sofort und fristgerecht telefonisch letzten Montag, und zu meiner Sicherheit noch per Mail am letzten Dienstag. So schnell die Vertragsveränderung zu meinen Ungunsten bearbeitet wurde, so langsam wird nun der Widerruf bearbeitet.
Wie lange muss ich mit einer Bearbeitung rechnen? Denn ich möchte ja nun auch kündigen zum Ende des eigentlichen Vertrags, aber aktuell kann ich nicht kündigen, da dieser ursprüngliche Vertrag nicht hinterlegt ist. Jedoch muss ich ja beim Ursprungsvertrag die 3 Monate Kündigungsfrist einhalten….
Im Voraus vielen Dank.
Viele Grüße
Pia
