Hallo,
ich bin umgezogen und wollte natürlich meinen DSL-Vertrag/Anschluss mitnehmen.
Nach mehrmaliger Prüfung ist mein DSL-Anschluss an meiner neuen Wohnadresse nicht realisierbar. Grund: fehlender Ausbau
Angebot von O2: Sonderkündigung
Gesagt getan… Kopie der Anmeldung an neuem Wohnort zu O2 übersendet und Vertag gekündigt.
Wunderbar!
Und jetzt?! Einmalgebühren, vorzeitige Vertragsauflösung, von 29,99€!
Warum das? Ich habe doch nicht freiwillig gekündigt...
Lösung von Marko_m
Bei einer Sonderkündigung in solchen Fällen sieht das TK-Gesetz die Berechnung von 3x Grundgebühr vor. Hattest du den Umzug beauftragt? 29,99 ist sehr wenig für 3x Grundgebühr.
Ja, den Umzug meines DSL Vertrages hatte ich in Auftrag gegeben.
Ok, dann bin ich zufrieden mit den Einmalgebühren in Höhe von 29,99€. Sprich, es kommen keine weiteren Kosten hinterher und die Kündigung ist somit erfolgreich beendet. Klingt super!!!!!! 
+9Bei einer Sonderkündigung in solchen Fällen sieht das TK-Gesetz die Berechnung von 3x Grundgebühr vor. Hattest du den Umzug beauftragt? 29,99 ist sehr wenig für 3x Grundgebühr.
Kopie der Anmeldung an neuem Wohnort zu O2 übersendet und Vertag gekündigt.
Du hättest vielleicht besser formal einen Umzug beauftragt. Dann hätte o2 nach Prüfung festgestellt, dass man Dich dort nicht weiterversorgen kann und der Vertrag hätte entsprechend vorzeitig beendet werden können.
Internet- & Festnetz-Umzug mit o2: So funktioniert es (o2online.de)
Hallo,
so bin ich auch vorgegangen. Umzug beantragt, O2 hat ohne Erfolg geprüft und mir die Sonderkündigung angeboten…
Telefonisch werde ich versuchen O2 zu erreichen.
+10Moin,
Sonderkündigungsrecht = 3 weitere Monate Grundgebühren AB einreichen der Ummeldebestätigung und Deaktivierung.
Scheinbar hat die Bearbeitung so lange gedauert, dass es "nur" 29,99€ sind.
Dann scheint 29,99 eher zu wenig als zu viel. Was kostet dein Tarif?
Das waren die Preise für den gekündigten DSL Vertrag:
Grundgebühren 29,99 €
Vergünstigungen / Guthaben -15,00 €
Bei einer Sonderkündigung in solchen Fällen sieht das TK-Gesetz die Berechnung von 3x Grundgebühr vor. Hattest du den Umzug beauftragt? 29,99 ist sehr wenig für 3x Grundgebühr.
Ja, den Umzug meines DSL Vertrages hatte ich in Auftrag gegeben.
Ok, dann bin ich zufrieden mit den Einmalgebühren in Höhe von 29,99€. Sprich, es kommen keine weiteren Kosten hinterher und die Kündigung ist somit erfolgreich beendet. Klingt super!!!!!!
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Schön, daß in deinem Fall alles einwandfrei funktioniert hat. Kleine Anmerkung: falls du noch einen Router von uns hast, denn bitte umgehend zu uns kostenfrei zurückschicken.
Einen Paketschein findest du im Retourenportal
Grüße
Hallo,
ich wurde ebenfalls auf Sonderkündigung gekündigt, da es keinen O2-Anschluss an meiner neuer Adresse in Deutschland gibt.
Leider würden bei mir ganze 104,97 € Zusatzkosten fällig. Bis 50 € als Bearbeitungsgebühr ist ok, aber über 100 €?
Bitte informiert euch vorher über die maximalen Gebühren, welche anfallen können.
Ich wünsche allen Glück bei den 29,99 €.
Grüße
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Die Abschlagszahlung von drei Monatsgebühren gemäß §46 TKG richtet sich nach dem Grundpreis des Tarifes zum Zeitpunkt der Kündigung. Bei teuren Tarifen liegt die Gebühr entsprechend höher.
Leider ist diese nicht verhandelbar.
Grüße
Hallo an allen ,
habe ähnliche Geschichte erlebt .
Ende Feb 21 Wohnungsvertrag gekündigt, telefonisch O2 kontaktiert, die haben mich informiert ,dass an die neue Adresse nicht gleiche Leistung anbieten können. Habe extra gefragt ob ein Sonderkündigung sofort notwendig ist (ich wusste noch nicht genau Umzug Datum), und würde informiert dass 2 Wochen davor reicht .
Am 22.3 Sonderkündigung per Post gesendet mit 15.4 Umzugsdatum.
Am 21.4 Ummeldung als Nachweis per email gesendet .
Jetzt Abschlussrechnung mit Grundgebühr bis 3.5 und 70€ vorzeitige Vertragsauflösung.
Telefonisch O2 kontaktiert, erstmal aufgelegt , beim zweite Versuch würde höflich informiert dass es ist normal, jede Kunde zahlt diese Gebühren.
Grüße
Habe extra gefragt ob ein Sonderkündigung sofort notwendig ist (ich wusste noch nicht genau Umzug Datum), und würde informiert dass 2 Wochen davor reicht .
Der Gesetzgeber sieht bei Unmöglichkeit der Erbringung der Leistung eine Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende vor, gerechnet ab dem nachweislichen Datum des Umzugs. Es ist daher unerheblich, wann exakt du die Kündigung eingereicht hast. Um die Zahlung der 3 Monate Grundgebühr kommt man nicht drum herum. Das ist keine “Geschichte”, sondern die vom Gesetzgeber vorgesehene Regelung nach §46 TKG.
Wer das nicht möchte, kann einfach einen o2 DSL Flex-Vertrag anstatt eines Laufzeitvertrags abschließen.
+10
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