Rechnungskopie my Handy

In der mein o2 App ist die Rechnung auch nicht abrufbar, diese kommt ca. 10 Tage nach dem Kauf per Post.

Hallo @maikewhmyr,

geht es bei dir um ein neues Gerät, welches erst vor kurzer Zeit bei dir angekommen ist oder sprichst du von einer schön älteren Bestellung?

VG
Dennis

Ich habe das Handy bereits am 03.12. erhalten. Eine Auftragsbestätigung liegt mir auch vor, die Rechnung nicht. 

Ich finde den Drucker für die Rechnung nicht sonst konnte ich immer oben rechts auf die drei Punkte drücken und dann erschien drucken aber das funktioniert nicht 

Mein Handy ist neu  es wurde im Januar 2025 eingerichtet

LG Ursula

Was ist jetzt deine Frage? Warum möchtest du die Rechnung ausgedruckt haben?

​@Ursula Nickl Es gibt unzählige Möglichkeiten mit/über dein Handy ein Dokument/Rechnung auszudrucken…das hat aber jetzt weniger mit o2 zu tun...

Notfalls sende dir die PDF an deine Emailadresse und drucke sie dann über den PC oder Laptop mit dem angeschlossenen Drucker...

Hallo ​@Ursula Nickl,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Haben dir die Tipps von Bumer und jsc geholfen? Hast du es auf einem der hier empfohlenen Wege ausprobiert?
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca

Vielen Dank für deine Antwort

Ich kann sonst von meinem Handy alle Schreiben ausdrucken nur eben nicht die Rechnung von o2.

LG Ursel

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@Ursula Nickl. Nutzt du zur Einsicht der Rechnung die Mein o2 App oder unser Onlineportal? Wenn du es bisher nur auf einem der beiden Wege probiert hast, magst du es dann über den anderen einmal ausprobieren?
Liebe Grüße Bianca

Es funktioniert beides nicht

Ich habe o2 gebeten mir die RG als PDF  Datei zu senden..

LG Ursula Nickl

...nochmal, kannst du dir die Rechnung (die liegt doch ab als PDF) nicht an deine Emailadresse senden? Das sollte inzwischen mit jedem Smartphone funktionieren...

o2 wird dir die Rechnung nicht als PDF schicken, wenn dann per Post. Ist vielleicht sinnvoll wenn du sie warum auch immer ausdrucken willst. Als PDF liegt sie schon vor, wenn du sie online abrufen kannst.

Hallo ​@Ursula Nickl ,

o2 versendet keine Rechnungen als PDF Datei.
Du bekommst entweder lediglich eine Email mit der Info, dass deine aktuelle Rechnung auf dem online Portal bereit steht,
oder du bekomms sie als Papierrechnung per Post zugeschickt.

In der App und auf dem Portal liegt die Rechnung bereits im PDF Format vor, da kannst du dann auf runterladen klicken.
Wenn diese dann geöffnet ist, hast du oben rechts drei Punkte und wenn du darauf klickst, findest du unter anderem auch das Drucker Symbol
und kannst dir diese dann ausdrucken.

Oder du gehst, wie hier bereits von jsc vorgeschlagen so vor, dass du dir das PDF Dokument an deine Emailadresse schickst und dir die
Rechnung dann ausdruckst.

Viele Grüße Maria