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Warum O2 Service
Gelöst

Handykauf im Shop möglich oder nicht ?


AndreaHa
Neuling

Hallo , ich bin schon lange Kunde und wollte mir ein neueres Handy zu legen, als ich im O2 Shop war , hieß es das diese nur noch zugeschickt werden und eine vor Ort Mitnahme nicht mehr gebe . Stimmt das ? 
Würde mich über eine Antwort freuen . 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @AndreaHa,

generell ist es wie Vilureef bereist schrieb. 🙂 Wenn dein Wunschhandy vorrätig ist solltest du es auch im Shop direkt mitnehmen können. Eine Bestellung wäre dann nur in dem Falle wenn es nicht vorrätig ist notwendig. Hast du es denn noch einmal im Shop probiert und dein Handy gleich mitnehmen können?🤔

Viele Grüße Bianca

 

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9 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 30. April 2023

Hallo @AndreaHa,

dass trifft zu wenn es nicht vorrätig ist.

LG


AndreaHa
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 30. April 2023

Hallo @Vilureef , danke für deine Antwort . 
 

Der Mitarbeiter im O2Shop meinte das wäre grundlegend nun so. Dann muss ich nochmals hin und hoffen nen besseren Tag zu erwischen ;) 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 30. April 2023

Hallo @AndreaHa,

nein dem ist nicht so.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23757 Antworten
  • Lösung
  • 6. Mai 2023

Hallo @AndreaHa,

generell ist es wie Vilureef bereist schrieb. 🙂 Wenn dein Wunschhandy vorrätig ist solltest du es auch im Shop direkt mitnehmen können. Eine Bestellung wäre dann nur in dem Falle wenn es nicht vorrätig ist notwendig. Hast du es denn noch einmal im Shop probiert und dein Handy gleich mitnehmen können?🤔

Viele Grüße Bianca

 


AndreaHa
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 10. Mai 2023

Hallo Bianca , nein bin bis jetzt nicht dazu gekommen . Werde es aber die Tage nochmal probieren und dann berichten .


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 17. Mai 2023

Hallo @AndreaHa,

super, ich bin gespannt, was du dann zu berichten hast.

Hattest du zwischenzeitlich schon Gelegenheit, im Shop vorbeizuschauen?

Viele Grüße

Vivian


  • 156 Antworten
  • 17. Mai 2023

Also in Bonn Bad Godesberg ist mir das gleiche wiederfahren. Obwohl genügend Geräte vorhanden waren. 

Haben uns dann für einen Händler Zwecks Geräte Kauf entschieden.

 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Mai 2023

Das Verhalten der Händler ist m.E. seit Jahren so. Sie wollen Verträge verkaufen. Dafür sparen sie die Geräte auf. Ein Handy alleine wollen sie ungern verkaufen. Allenfalls bestellen.

 

Das ist hier im Forum seit Jahren Thema, die Mods missbilligen das auch, aber es bleibt so.


o2_Dana
  • Moderatorin
  • 133 Antworten
  • 7. Juni 2023

Hallo @BSPOnline,
schön, dass du dich bei uns meldest 🙂. Wenn Geräte vorrätig sind, sollten diese auch rausgegeben werden. Ich kann deine Verärgerung natürlich verstehen. Das es teilweise anders läuft können wir leider nicht beeinflussen 😕. 
Lieben Gruß, Dana 


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