Bankverbindung ändern

Hallo @Dirlei74 

schau mal hier da wird dir alles ganz genau erklärt 

• Deine Kontodaten: Wie du online deine Bankverbindung und deine Kontaktdaten bei O₂ änderst FAQ

Liebe Grüße 🖖 

Danke für deine schnelle Antwort, nur wenn ich diesen Link: http://g.o2.de/bankverbindung
aufrufe, lande ich auf https://hilfe.o2online.de/

Das einzige was ich unter Mein O2 ändern kann, ist das Passwort, alles andere wird mir nicht angezeigt.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 21.2.23/17:48

Hallo @Dirlei74,

nimm dieses Formular und fülle es aus. Anschließend kannst du es hier hochladen.

LG

Hast du es mal über die APP versucht?

Also da funktioniert es problemlos hab es gerade mal getestet. 

Meine Daten → Bankdaten ändern ( Passwort eingeben) und danach kannst du deine Daten ändern. 

Liebe Grüße 🖖 

Vielen Dank.

Naja ist ja das selbe wie mit Post oder Fax, das Formular muss ja auch noch eingescannt werden 

Willkommen im Jahr 2023

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 21.2.23/17:49

Ja, o2 hängt bei vielen Dinge noch stark hinterher :-) 

ja, ich verstehe es aber bei so einem Technologieunternehmen nicht. Paperless sollte längst Standard sein.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 21.2.23/17:50

Wobei ich einen handschritlichen Liebesbrief mit Kreuze an Ja Nein und nem gemalten Herz attraktiver finde als in Digitaler Form, obwohl Digitizer und Co. Ihr habt Recht.

Hallo @Dirlei74,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön zu lesen, dass du hier bereits Unterstützung erhalten hast.
Es hört sich für mich so an, als würdest du dich mit einem Interessenten-Login anmelden.
Für jeden My Handy Vertrag kann ein eigenständiger Login unter Mein o2 angelegt werden, im Anschluss können auch die Vertragsdaten eingesehen und entsprechende Änderungen online vorgenommen werden.
Die Registrierung erfolgt über die jeweilige Vertragsnummer, hattest du diese Registrierung bereits vorgenommen?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 
danke für Deine Antwort. Mit meinen Login komme ich nicht weit, ich habe ja auch kein Handyvertrag, sondern nur die Kopfhörer und die Uhr von O2 als Ratenzahlung.
Wie oben beschrieben habe ich das Formular über das Kontaktformular geschickt, in der Hoffnung das ich jetzt nichts weiter tun muss, weil eine Antwort habe ich bisher keine bekommen.

Viele Grüße

Dirk

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 21.2.23/17:51

@Dirlei74 Lieben Dank für die Rückmeldung, du kannst dich auch als My Handy Kunde registrieren.

Über den hier beschriebenen Weg kann die Änderung natürlich auch eingereicht werden.
Erfolgt die nächste Abbuchung bereits in den kommenden Tagen?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ich habe nur zwei Kundennummern, also die Nummern, die im Verwendungszweck stehen.

Diese Vertragsnummer habe ich nicht, ich habe ja die Kontodaten mit dem Formular, im Kontaktformular geschickt. Nur eine Bestätigung habe ich noch keine bekommen.

Gruß Dirk

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 23.2.23/10:33

@Dirlei74 Die Vertragsnummer findest du im Ratenplan, den du in diesem Fall per Post bekommen haben solltest.
Ich schaue gerne einmal nach, ob die Änderung bereits hinterlegt worden ist :)
Für den Datenaustausch erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

Hallo @Dirlei74,

bitte bei einer Antwort nicht vollzitieren. Danke.

LG

@Dirlei74 Mich hat bisher noch keine PN erreicht.
Hast du inzwischen eine Bestätigung erhalten bzw. hat die Registrierung unter Mein o2 geklappt?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

eine Bestätigung habe ich leider keine bekommen, aber es wurde heute vom neuen Konto abgebucht.
Ich hoffe das funktioniert auch mit dem anderen dann.
Eine Bestätigung wäre aber schon gut gewesen.

Viele Grüße

Dirk

Hallo Antje,

heute habe ich zwei Bestätigungen bekommen, vielen Dank für Deine Unterstützung.

Das Thema ist das erledigt.

Viele Grüße

Dirk

@Dirlei74 Das ist ja wunderbar, vielen Dank für das Update 🌺

Gruß
Antje