Hallo!
Ich habe Mo. Abend meinen Vertrag geändert und warte seitdem auf die Bestätigungssms, bzw. ich habe sehr schnell eine sms bekommen, glaub aber nicht, dass es DIE Bestätigungssms war.
Der Wortlaut ist: "...wir freuen uns, dass sie ihren vertrag verlängert haben. die neue Laufzeit beginnt am 21.08.2012. "
bin mir jetzt unsicher, ob der neue vertrag schon gilt. im internet steht noch mein alter vertrag, aber mit neuer laufzeit?!
weiß da jemand bescheid?
danke
Frage
Richtige Bestätigungssms
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Habe ähnliches Problem. Ich wollte Montag auch vom o2 Blue 100 zu o2 Alnet wechseln. Mir wurde versichert das es gestern umgestellt wird, aber bis jetzt keine Bestätigung und im mein o2 steht auch noch der alte Tarif.
+3- Superstar
- 11828 Antworten
Ruft bitte einfach noch mal die Kundenbetreuung für VVL an, falls was im System hängen geblieben ist:
Vertragsverlängerungshotline: 0800 1015849 und 0176-88855333
Kurzwahl 14 777 über o2-Handy
Vertragsverlängerungshotline: 0800 1015849 und 0176-88855333
Kurzwahl 14 777 über o2-Handy
Danke für den Tipp. Das habe ich heute das dritte mal in Folge gemacht. Morgens angerufen und jedesmal (zuletzt heute morgen) wurde mir gesagt: "Heute im laufe des Tages." Ich warte immernoch. Also ich gehe mal davon aus das das heute wieder nichts wird.
Das ist normal, das man 3-4 mal nachhaken muss, bis was passiert.
+3- Superstar
- 11828 Antworten
marcono schrieb:Kann ich nicht bestätigen! Wir haben im Freundes- und Familienkreis genug Verträge, wo man an einer Hand abzählen kann, dass sowas passiert ist. Und da waren genügend Änderung innerhalb 12 Jahren.
Das ist normal, das man 3-4 mal nachhaken muss, bis was passiert.
andante schrieb:Und das kann ich nicht bestätigen.... Ich habe auch schon einige Änderungen hinter mir, und da klappte es ganz selten auf anhieb, aber habe mich schon daran gewöhnt, das man mehrfach nachhaken muss. (und bei der monatlichen Rechnung muss man besonders gut und genau hinschauen)
marcono schrieb:Kann ich nicht bestätigen! Wir haben im Freundes- und Familienkreis genug Verträge, wo man an einer Hand abzählen kann, dass sowas passiert ist. Und da waren genügend Änderung innerhalb 12 Jahren.
Das ist normal, das man 3-4 mal nachhaken muss, bis was passiert.
Mir geht es jedenfalls gewaltig auf den Zeiger da jeden Tag anrufen zu müssen.
VDF2 schrieb:Das kann ich mir sehr gut vorstellen, das mache ich fast jeden Monat mit,
Mir geht es jedenfalls gewaltig auf den Zeiger da jeden Tag anrufen zu müssen.
weil die mir ständig fehlerhafte Rechnungen präsentieren.
+3- Superstar
- 11828 Antworten
andante schrieb:wieder so ein Sehr hilfreicher Beitrag...
[img]http://www.smileygarden.de/smilie/Schilder/pffCyberm.gif[/img]
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