nochmal - warum soll ich 3,99€ zahlen für das was ich sowieso im vertrag habe - gestern habe ich eine sms bekommen wenn ich mit 300MB surfen möchte soll ich einmalig 3,99€ zahlen - ich habe lediglich 3 mon ausprobiert für 10€ schneller zu surfen und mit dem o2 mitarbeiter besprochen das ich automatisch meine 300MB nach diesen 3 mon wiederbekomme - am 17.07 läuft das ab dann müssen sie mich automatisch zu meinem alten vertrag zurück schalten ohne zahlung - das ist ja fast betrug sollten sie wirklich erwägen dafür geld zuu verlangen für das was ich eh habe wende ich mich an den verbraucherschutz und werde sie anzeigen wg betrugs...
Frage
warum soll ich einmalig 3,99€ zahlen für 300MB downloadgeschwindigkeit wenn ich diese im vertrag hab
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Ich tippe darauf, dass es hilfreich gewesen wäre die SMS aufmerksam zu lesen bevor man nach dem Verbraucherschutz ruft.
Offensichtlich wurdest du gedrosselt und hast ein persönliches Angebot erhalten erneut 300MB zu erhalten. Dieses kannst du annehmen oder es lassen.
Katja
Offensichtlich wurdest du gedrosselt und hast ein persönliches Angebot erhalten erneut 300MB zu erhalten. Dieses kannst du annehmen oder es lassen.
Katja
Welchens Vertragsmodell (Prepaid oder Laufzeitvertrag) und welchen Tarif nutzt du den genau?
Wenn du einen Tarif hast bei dem 300MB inklusive sind (z.B. Blue Select oder Blue All-in S Aktion) dann muss du natürlich nichts extra zahlen.
Könnte mir höchstens vorstellen das vielleicht deine 300MB bereits verbraucht sind, und du nun entweder auf 32 KBit/s begrenzt weitersurfen kannst, oder aber eben für 3,99€ weitere 300MB mit voller Geschwindigkeit bekommen kannst.
Wenn du einen Tarif hast bei dem 300MB inklusive sind (z.B. Blue Select oder Blue All-in S Aktion) dann muss du natürlich nichts extra zahlen.
Könnte mir höchstens vorstellen das vielleicht deine 300MB bereits verbraucht sind, und du nun entweder auf 32 KBit/s begrenzt weitersurfen kannst, oder aber eben für 3,99€ weitere 300MB mit voller Geschwindigkeit bekommen kannst.
vorsichtig mit deinen äußerungen - vorsicht - ich las mich hier doch nicht so dumm von der seite anmachen wenn du nicht weist worum es wirklich geht... ich habe eine frage gestellt und erwarte die antwort - und ich habe die sms gelesen und kann sie auch deuten - ergo las es mich dumm anzulabbern!!! ich glaube es nicht was nimmst du dir raus andere so blöd anzumachen ist das hier nun ein forum wo man seinen ärger luft machen kann oder nicht - was und wem ich informieren werde solltest mir überlassen und wen ich die bild einschalte kann es dir egal sein!! ich erwarte eine korrekte antwort auf meine frage und weiter nichts - und wenn in meinem vertrag 300MB stehen dann erwarte ich diese wieder und keinerlei drosselung - pasta und an deiner stelle würde ich mir reiflich überlegen mich nochmal so blöd annzuschreiben!!!
danke schön, da ich neu bei o2 bin und noch nicht so eingeweiht bin und mir niemand dieses gesagt hat das dies evtl. der fall sein könnte werde ich mich erkundigen und dann eine lösung oder meine kündigung schreiben oder finden... aber nochmals danke - es ist nicht einfach durch zu blicken bei o2 wenn man vorher wo anders war - die leute die arbeitslos sind den ganzen tag zeit haben sich ausschließlich mit ihrem handy zu beschäftigen kennen sich sicherlich gut aus aber es gibt menschen die ihr handy nur zum telefonieren brauchen und zu nix weiter...
Martin: mein vertrag heißt Surf Pack 300 MB Telefonie & SMS, Surf Pack 300 MB man klärte mich leider nicht auf und nun steh ich da aber egal ich habe jetzt die evtl mögliche antwort - nur was ich nicht verstehe der mitarbeiter von o2 hat mir dies auch nicht erzählt und mich ins offene messer laufen lassen - egal ich werde diesen vertrag kündigen und wechseln denn verarschen las ich mich nicht - danke nochmal für deine promte freundliche antwort...
Weibi schrieb:Nun entspann dich erstmal.
vorsichtig mit deinen äußerungen - vorsicht - ich las mich hier doch nicht so dumm von der seite anmachen wenn du nicht weist worum es wirklich geht... ich habe eine frage gestellt und erwarte die antwort - und ich habe die sms gelesen und kann sie auch deuten - ergo las es mich dumm anzulabbern!!! ich glaube es nicht was nimmst du dir raus andere so blöd anzumachen ist das hier nun ein forum wo man seinen ärger luft machen kann oder nicht - was und wem ich informieren werde solltest mir überlassen und wen ich die bild einschalte kann es dir egal sein!! ich erwarte eine korrekte antwort auf meine frage und weiter nichts - und wenn in meinem vertrag 300MB stehen dann erwarte ich diese wieder und keinerlei drosselung - pasta und an deiner stelle würde ich mir reiflich überlegen mich nochmal so blöd annzuschreiben!!!
Wenn du strukturiert erläuterterst, wo dein Problem genau liegt, welchen Tarif du hast, was dir für drei Monate angeboten wurde, dann kann man dir evt. helfen.
Es ist auch nicht hifreich, andere User, die dir Tipps geben, hier so anzumachen. Wenn du Hilfe willst, dann in einem ruhigen und sachlichen Ton.
Wegen mir kannst du einschalten, wen du willst. Diese Drohungen nimmt hier eh keiner für voll.
Edit, da zwischenzeitlich gepostet hast:
Weibi schrieb:
mein vertrag heißt Surf Pack 300 MB Telefonie & SMS, Surf Pack 300 MB
So einen Tarif kenne ich gar nicht. Bist du dir da sicher?
alles erledigt wer hier nicht lesen kann das frage ich mich nun wirklich! ich habe meine antwort und bevor du mich kopierst solltest die trulla oben einfangen - ich las mich nicht blöd anmachen und ich habe keine drohung ausgesprochen das war ein versprechen!
Nagut, wenn du keine Hilfe willst, dann wünsche ich dir alles gute. Ansonsten kannst du mein Edit und die Fragen meines letzten Beitrages ja noch beantworten. Ein Surf Pack 300 MB Telefonie & SMS, Surf Pack 300 MB ist mir als Tarif nicht bekannt, schau einfach nochmal in deine Unterlagen.
Deine Aggression anderen Kunden gegenüber kann ich nicht verstehen. Ich denke, hier hat dir keiner was getan.
Deine Aggression anderen Kunden gegenüber kann ich nicht verstehen. Ich denke, hier hat dir keiner was getan.
Den TE find ich ja lustig, Rechtschreibung 6, Freundlichkeit 6, ne absolute Wurst.
Ich hab hier im Forum soviel Hilfe von netten Leuten bekommen, danke.
Wenn jemand keine Kinderstube erhalten hat braucht der auch kein Handy
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