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Warum O2 Service
Gelöst

Betreff: Anfrage zur Rechnung mit dem Betrag von 39,90 €


Betreff: Anfrage zur Rechnung Nr. XXXXXXXXX und dem Betrag 39,90 €

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe Ihre Rechnung mit der Nummer XXXXXXXXX erhalten, in der ein Betrag von 39,90 € angegeben ist. Leider ist mir nicht ganz klar, wofür dieser Betrag berechnet wurde.

 

Ich bitte Sie höflich, mir die folgenden Informationen bereitzustellen:

1. Eine detaillierte Aufstellung der Leistungen, die in dieser Rechnung enthalten sind.

2. Handelt es sich um eine einmalige Zahlung oder eine wiederkehrende Gebühr?

3. Sollte es Abweichungen zu meinem bestehenden Vertrag geben, bitte ich um eine entsprechende Erklärung.

 

Für Ihre schnelle Rückmeldung danke ich Ihnen im Voraus. Falls weitere Informationen von meiner Seite erforderlich sind, lassen Sie es mich bitte wissen.

 

Mit freundlichen Grüßen

XXXXXXXXXXXX

[Kundennummer: XXXXXXXXX]
Edit o2_Bianca: persönliche Informationen entfernt

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@khayat 

Eine Auflistung aller Gebühren findest du auf Seite 2 hast du in der letzten Zeit einen neuen Vertrag bestellt? Wenn ja dann könnten die 39,90 der Anschlusspreis sein. 

Liebe Grüße 

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3 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19273 Antworten
  • 11. Dezember 2024

Warum veröffentlichst du deine persönlichen Daten?

Auf Seite 2 der Rechnung siehst du wie sich der Betrag zusammensetzt.


0179LoopUP
Star
  • Star
  • 3318 Antworten
  • Lösung
  • 11. Dezember 2024

Hallo ​@khayat 

Eine Auflistung aller Gebühren findest du auf Seite 2 hast du in der letzten Zeit einen neuen Vertrag bestellt? Wenn ja dann könnten die 39,90 der Anschlusspreis sein. 

Liebe Grüße 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5599 Antworten
  • 11. Dezember 2024

Hallo ​@khayat,

schön, dass du hier in unserer o2 Community fragst 🙂

Konntest du, wie von Bumer und 0179LoopUP vorgeschlagen, auf Seite 2 deiner Rechnung die Aufschlüsselung der einzelnen Posten finden?

Viele Grüße,

Gerrit


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