Auch ich bin von diesem bug betroffen
trotz Anruf bei der Hotline ist auf meiner aktuellen
Rechnung noch nichts vermerkt
Die Bestätigung der Rufnummermitnahme
erfolgte am Montag 20.Dezember 2021 per sms
Was kann ich noch machen damit ich die Gutschrift bekomme
Lösung von o2_Kurt
Hallo
danke für deine Geduld! Ich habe die Buchung gerade beantragt. Du solltest den Rabatt morgen sehen können und auch eine Bestätigung per Mail erhalten.
Bitte entschuldige die Wartezeit!
Viele Grüße,
Kurt
Hallo,
welcher Bug?
Erfüllst du diese Bedingungen:
LG
ach ja sei ein softwarefehler und bekannt und wie ich feststelle geht es vielen so das der wechselbonus nicht verrechnet wird
Ja erfülle Bedingungen wurde mir von der hotline bestätigt
Hallo,
und warum aktiviert die Hotline nicht den Wechselbonus?
ach ja sei ein softwarefehler und bekannt und wie ich feststelle geht es vielen so das der wechselbonus nicht verrechnet wird
bei „vielen“ liegt einfach keine Berechtigung vor.
Wann war denn bei dir Vertragsbeginn?
LG
29.11.2021 berechtigung wurde mir auch in meiner o2 app angezeigt seit meiner neuen rechnung allerdings nicht mehr
29.11.2021 berechtigung wurde mir auch in meiner o2 app angezeigt seit meiner neuen rechnung allerdings nicht mehr
Hallo,
die Berechtigung ist bei dir am 29.03.22 abgelaufen.
Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird dir weiterhelfen und dir sagen woran es hakt.
LG
Hallo,
ja mitunter mehrere Tage. Aber ich sage immer, es lohnt sich hier zu warten. Die o2_Moderation gibt ihr bestes. Hab Bitte Geduld.
LG
Hallo
ich habe mir das für dich angeschaut und den Rabatt nun hinzugebucht. Sorry, dass das nicht vorher automatisch durchgelaufen ist und du jetzt so lange darauf warten musstest. Auf deiner nächsten Rechnung wird dann der Rabatt ausgezeichnet werden. 😊
Viele Grüße
Dennis
Hallo bei mir fehlt auch der wechselbonus. Ich habe jetzt meine 4 Rechnung erhalten.
Wechsel war am 25.01.2022
wäre super wenn mir da jemand helfen könnt.
Vielen Dank o2 Dennis
Leider bin ich neu aber es kann sein das du Snoppy2022 einen neue eigene anfrage stellen solltest.
kann sein daß der hier mit der lösung beendet ist.
Hallo bei mir fehlt auch der wechselbonus. Ich habe jetzt meine 4 Rechnung erhalten.
Wechsel war am 25.01.2022
wäre super wenn mir da jemand helfen könnt.
Hallo,
erfüllst du diese Bedingungen?
Ist die Berechtigung Wechselbonus in „Mein o2“ ersichtlich?
LG
kann sein daß der hier mit der lösung beendet ist.
Ist es nicht, keine Sorge. Snoppy bekommt eine Antwort.
Ja @ vilureef alles ersichtlich bei mir.
wäre Klasse wenn sich ein Moderator darum kümmern kann oder mir eine Info gibt ab wann ich den Bonus bekomme.
Gruß snoppy
Hallo,
dazu ein paar Tage Geduld.
LG
Hallo
ich habe für dich nachgeschaut. Die Berechtigung ist für dich noch bis zum 07. Mai aktiv. In diesem Zeitraum soll die Buchung erfolgen. Wenn anschließend kein Rabatt für dich gebucht wurde, schreibe uns hier einfach wieder und wir können, wie bei Rossosardo, eine manuelle Buchung anstoßen.
Viele Grüße
Dennis
Hallo da bin ich wieder,
bei mir ist immer noch keine Bonus Guthaben gebucht worden.
könnte sich das bitte jemand für mich anschauen und die Buchung bitte durchführen. Vertrag läuft seit Anfang des Jahres…
danke schön schon mal 👋🏻
Hallo,
hier warten.
LG
Hallo
danke für deine Geduld! Ich habe die Buchung gerade beantragt. Du solltest den Rabatt morgen sehen können und auch eine Bestätigung per Mail erhalten.
Bitte entschuldige die Wartezeit!
Viele Grüße,
Kurt
Hallo
sehr gerne! Der Rabatt wurde heute früh übrigens erfolgreich aktiviert 😊 Ich wünsche dir einen angenehmen Abend!
VIele Grüße,
Kurt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
