MyHandy Hardware-Benefit nach abzahlen trotzdem vorhanden?

Hey, danke für die schnelle Antwort. Also wurde ich von dem Mitarbeiter am Telefon angelogen als ich wegen der Kündigung anrufen musste. Auch schön.

Das kommt darauf an was dir genau gesagt wurde. Der Rabatt bleibt bestehen, aber logischerweise nur bis Ende der 24 Monate (sind ja 24 x X Euro).

Was Mitarbeiter (Hotline oder Shop) versprechen, ist irrelevant. Nur das Schriftliche → gemäß Vertragsunterlagen → gilt. 

Wenn zb auf der Rechnung steht "Rabatt gültig bis" dann endet dieser dann auch. 

Der Hardwarerabatt entfällt nur vorher, wenn du vorzeitig mit einem neuen Handy verlängerst und erneut einen Hardwarerabatt erhältst. Hardwarerabatt + Hardwarerabatt gibt's nicht. 

Das habe ich mich nämlich auch gefragt. Der Mitarbeiter am Telefon meinte zu mir dass ich selber Blöd wäre wenn ich so einen guten Vertrag kündigen würde (durch den Rabatt sind es 13.99 für 120GB mit 5G und Multisim) und ich den Rabatt wenn ich nicht kündige bis irgendwann. Wenn es so Preislich bleiben würde dann ist es definitiv ein unschlagbarer Preis für deutsche Verhältnisse. Schade drum, sonst bin ich Netztechnisch zufrieden. 5G hab ich im Stuttgarter Raum doch mehr als gedacht.

Das gibt definitiv Sinn. Dann danke ich euch beiden (also auch bs0) aber für die wirklich schnelle Rückmeldung zum Anliegen.

Euch einen guten Rutsch und alles Liebe

Marvin

Edit o2_Kathi 11.11.24 Vollzitat gekürzt

Hallo,

kündige schriftlich, dann wird bei der nächsten Vvl ein ähnlicher Rabatt drin sein. Konnte letztens auch einen Free L Boost für 13,99€ verlängern, wo vorher auch ein hoher Rabatt gegeben war.

LG

Hey, habs direkt gekündigt (ist ja eh noch Zeit genug aber lieber im voraus denken..). Mal sehen was angeboten wird. Hat ja dann Zeit.

Edit o2_Kathi 11.11.24 Vollzitat entfernt

Hallo,

einen ersten Hinweis findest du spätestens Anfang Nächster Woche in der App.

LG

Werd ich mir merken. Danke!

Edit o2_Kathi 11.11.24 Vollzitat entfernt

Hallo @Testificate,

es freut mich, dass die Community dir so schnell helfen konnte. Danke an alle. 

Warum man dir am Telefon das gesagt hatte, dass kann ich auch nicht nachvollziehen. Entschuldige bitte, dass man dich verunsichert hat. Da immer Fehler passieren können ist die Aussage von Bollermann sehr wichtig und richtig. Nur schriftliches zählt. 

Sobald eine Vertragsverlängerung möglich ist, kannst du dafür Angebote im Portal einsehen. Solange hier nur Angebote für einen Tarifwechsel angeboten werden ist eine Verlängerung noch nicht möglich.

Gruß, Marco

Guten Abend, 

mich würde es interessieren ich habe einen O2 Vertrag über Benefits abgeschlossen. Dabei hatte ich einen Rabatt erhalten von 15 Euro weil ich O2 My Handy dazu mit einen IPhone 15 abgeschlossen habe. Nun ist dass Handy defekt und ich will es gerne rauskaufen. Meine Frage dann verfällt dann mein Rabatt oder bleib er bis zum Ende meines Vertrages vorhanden. Weil online steht nur er würde verfallen wenn ich es widerrufen oder zurückgesendet hätte beides hab ich nicht gemacht deswegen die Frage, ob der Rabatt dann weiter bestehen würde.  
 

Mit freundlichen Grüßen 

Tom

Guten Morgen @Tomrobbert2024,

herzlich willkommen in unserer Community 🙂

Oh schade, dass dein Handy defekt ist. Du meinst, dass du deinen Ratenplan vorzeitig ablösen und abzahlen möchtest?

Ja, du wirst in diesem Fall deinen Hardwarerabatt auch weiter behalten. Dieser wird nicht deaktiviert.

Viele Grüße

Kathi 🍁

Vielen Dank

schönen Tag ihnen noch 

Hallo @Tomrobbert2024,

wir haben dir sehr gerne geholfen. 😊 Sollten weiter Fragen bei dir aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder. 

Liebe Grüße, Lea