Hallo O2 Team
Ich habe einen o2 - Unlimited smart Vertrag mit kompletter Drittanbietersperre...bei meiner Mobilfunkabrechnung vom 06.10.2021 habe ich einen ungeklärten Posten von 21,40 € in meiner Rechnung bei Verbindungen -Services -SMS / MMS.Ich bitte daher um Überprüfung und Sperrung der Telefonnummer 0036/ ….067.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Gruß
Lösung von o2_Tobias
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass dich bereits bielo und Vilureef unterstützt haben.
Es ist nun eine Sperre aller abgehenden internationalen Anrufe und aller eingehenden Anrufe und SMS im Ausland hinterlegt.
Das sind alle Sperren, die ich für dich setzen kann.
Ich hoffe, dass dies genau deinem Wunsch entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo O2 Team
Ich habe einen o2 - Unlimited smart Vertrag mit kompletter Drittanbietersperre...bei meiner Mobilfunkabrechnung vom 06.10.2021 habe ich einen ungeklärten Posten von 21,40 € in meiner Rechnung bei Verbindungen -Services -SMS / MMS.Ich bitte daher um Überprüfung und Sperrung der Telefonnummer 0036/ ….067.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Gruß
Einzelne Nummer kann o2 nicht sperren. Das must du machen und du musst dein Handy untersuchen, welche App da SMS/MMS versendet.
Hallo,
dass sieht nach Schadsoftware auf dem Smartphone aus, die SMS versendet eine App.
LG
Hallo
Danke für die Anwort…..( ich habe IOS Software )
ich versuche schon seit 6Tagen in meiner o2 Suite unter :
Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Abgehende und ankommende Verbindungen / MMS & SMS ins Ausland zu Sperren !
Ich bitte daher um die Sperrung dieser Dienste ihrerseits.
Danke ...
Bist du in Mein o2 mit deiner Rufnummer registriert?
Hast du mal die Mein o2 App am Handy probiert?
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass dich bereits bielo und Vilureef unterstützt haben.
Es ist nun eine Sperre aller abgehenden internationalen Anrufe und aller eingehenden Anrufe und SMS im Ausland hinterlegt.
Das sind alle Sperren, die ich für dich setzen kann.
Ich hoffe, dass dies genau deinem Wunsch entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
hi, haste du im meinO2 Bereich oder in der O2App,
den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?
Dann kannst du genau prüfen, was berechnet wird.
bitte schau dir auch den folgenden Beitrag an.
mfg
Warnung: Vorsicht vor Betrug durch SMS zu Paketen und Facebook-Konten
Was tun wenn ihr bereits geklickt habt?
Hallo
wie sieht es denn nun auf der aktuellen Rechnung aus?
Kam da noch wieder ein solcher Posten?
Hast du es mal über den Einzelverbindungsnachweis prüfen können?
Liebe Grüße Maria
Hallo
wenn
dann kann es gerne einmal überprüfen lassen.
Liebe Grüße Maria
Hallo O2 Team
Lieben Dank für die zahlreichen Hinweise .. ich werde das Thema dann jetzt schliessen ..
Mit freundlichen Grüßen
Hallo
gern geschehen.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
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