VVL Handy Vertrag/ Kombivorteil

Besitze noch einen O2 my Home L Vertrag ungekündigt seit 2020.

Bekommt der einen 10 EUR Kombivorteil?

Hallo ​@Sina0503 

Wenn du nur 2 Verträge hast, kann nur der Mobilfunkvertrag oder DSL einen Kombivorteil erhalten. 

Vorausgesetzt, sie laufen beide unter derselben Kundennummer und Rechnung. 

Hallo ​@Sina0503 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Aktuell bekommst du auf den DSL-Vertrag einen Kombi-Vorteil von 10,- EUR. 
Du zahlst hier 24,99 EUR.
Der Mobilfunkvertrag kostet dich aktuell 19,99 EUR ,
Damit bist du insgesamt günstiger, als das Angebot, was du gesehen hast.🌸
Gruß, Solveig 

Guten Morgen Solveig,

Danke für die Erwähnung. Dann Frage ich mich jetzt um so mehr ob ich zu lange schon Kunde bin seit " viag intercom" es noch war oder ich nichts besseres weiß als du.

Lt meiner gerade eben geprüften Rechnung zahle ich 48.27€.

Was stimmt hier also nicht??

Und bitte rate mir nicht den Kundenservice anzurufen,diese Ehre hatte ich schon,und es scheint wohl ein großes Verständigungsproblem zu geben.

Würde ich so mit Kunden unserer Firma umgehen ,wären wir bereits am Ende.

Vielleicht schaffst du es ja etwas zu verändern.

Mit freundlichem Gruß 

Lt meiner gerade eben geprüften Rechnung zahle ich 48.27€.

Was stimmt hier also nicht??

schaue auf Seite 2 der Rechnung, dort ist aufgeschlüsselt wie sich der Betrag zusammensetzt.

Hallo ​@Sina0503,

du hast natürlich Recht, hier kommen beim Festnetz-Vertrag noch die Routermiete und eine Preiserhöhung hinzu.

Günstiger können wir den Tarif aktuell leider nicht anbieten.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia