Hallöchen,
Ich habe seit gestern Morgen das Problem, dass ich keine mobilen Daten mehr mit meinem LTE- o2 my home m- Vertrag habe.
Habe für eine stabilere Verbindung die Sim seit vielen Wochen in einem Smartphone, statt im HomeSpot und lief super. Im Handy immer 4G.
Jetzt ist alles weg. Keine kleinen Symbole mehr bei den Empfangsbalken. Weder E, 3G oder LTE. Homespot und Einlegen der Sim in weitere Smartphones getestet. War auch im o2 Shop, damit die das bezeugen, weil da auch andere Sendemasten sind. Kein mobiler Empfang. Die Sim kann allerdings angerufen werden. Scheint nicht ganz tot zu sein. Die mobilen Daten sind immer aktiviert in den Smartphones. Habe noch eine blau.de Simkarte, hier läuft 4G super.
Rechnung ist bezahlt.
Hotline will mich in einen DSL Vertrag drängen, weil angeblich Netz zu schlecht. Störung liegt aber keine vor. Mit Simkarte tauschen hält man mich hin bzw scheint man das nicht zu wollen. Kann aber nicht sein. Keine Hilfe bisher und ich brauche das für Vorstellungsgespräche etc.. neuerdings gibt es ja nur noch Videokonferenzen.
Habe in Spitzenzeiten bis 20 mbit oder mehr über LTE bekommen. Für Großstadt sehr gut. Da ich aber aus der Wohnung ausziehen will die nächsten Wochen werde ich jetzt sicher nicht mehr in einen DSL Vertrag wechseln. Der Aufwand, Telekom Techniker etc. wäre enorm um dann 3 Tage später auszuziehen und das wieder zu deaktivieren.
Gibt es noch weitere Lösungsmöglichkeiten?
Ansonsten werde ich eine außerordentliche Kündigung schreiben müssen und das Geld dann zurückziehen. Traurig, aber wahr.
Gruß Sternchen
