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Warum O2 Service
Gelöst

Downloadgeschwindigkeit

M
Neuling
Hallo,
ich habe ein iPhone 6 Plus. Meinen o2-Vertrag habe ich (nach fristgerechter) Kündigung kurz vor Schluss verlängert. Es wurde mir folgender Vertrag für Bestandskunden angeboten, den ich für zwei Jahre abgeschlossen habe:
o2 Free S Boost mit 2 GB (zzgl. 1 GB gratis).
Die Geschwindigkeit wurde mir mit max. 225 Mbit/s (download) Highspeed-Surfen, also LTE-Geschwindigkeit, angepriesen. Tatsächlich kann ich lediglich nur mit 10% der Geschwindigkeit surfen (Messung mit der App von der Bundesnetzagentur). Ich habe mit o2 Kontakt aufgenommen, eine neue SIM-Karte erhalten, aber keine Verbesserung. o2 hat nach intensiver Prüfung festgestellt, dass ihrerseits kein Fehler oder eine technische Beeinträchtigung vorliegt.
Jetzt meine Frage: Kann das iPhone 6 Plus keine höhere Surfgeschwindigkeit oder woran liegt das. Ich habe Messungen an verschiedenen Orten in verschiedenen Städten vorgenommen, es sind immer nur max. 25 Mbit/s.
Eingestellt ist auf dem Handy LTE...
Kann mir jemand helfen?

Lösung von Tom_

Die 225 Mbit/s sind nur ein theoretischer Wert, auf dem das Mobilfunknetz leider nicht überall ausgebaut ist. (das betrifft allerdings nicht nur Telefonica / o2, sondern auch alle anderen dt Netzbetreiber) Im Durchschnitt sind mit einem o2 Freetarif ca 37,5 Mbit/s im Download möglich. Diesen Wert findest du auch in der Preisliste:
https://www.o2online.de/snippets/shop/preisliste-mobilfunk-postpaid
(Ziffer 8)

Zum zweiten unterstützt dein "iPhone 6" leider nur LTE Cat 4. Das bedeutet dein Gerät kann leider nur einen einzigen LTE Träger nutzen. Neuere Geräte können mehrere LTE Träger zusammen bündeln, und erst damit sind höhere LTE-Geschwindigkeiten überhaupt möglich.

Ich hab über das ganze Thema auch einen Artikel geschrieben:
https://hilfe.o2online.de/mobiles-internet-lte-surfstick-21/wiki-lte-max-die-225-mbit-s-des-o2-free-458354

Falls du noch Fragen hast, dann gerne hier. ☺️
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    6 Antworten

    Tom_
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    • Lösung
    • 14. August 2019
    Die 225 Mbit/s sind nur ein theoretischer Wert, auf dem das Mobilfunknetz leider nicht überall ausgebaut ist. (das betrifft allerdings nicht nur Telefonica / o2, sondern auch alle anderen dt Netzbetreiber) Im Durchschnitt sind mit einem o2 Freetarif ca 37,5 Mbit/s im Download möglich. Diesen Wert findest du auch in der Preisliste:
    https://www.o2online.de/snippets/shop/preisliste-mobilfunk-postpaid
    (Ziffer 8)

    Zum zweiten unterstützt dein "iPhone 6" leider nur LTE Cat 4. Das bedeutet dein Gerät kann leider nur einen einzigen LTE Träger nutzen. Neuere Geräte können mehrere LTE Träger zusammen bündeln, und erst damit sind höhere LTE-Geschwindigkeiten überhaupt möglich.

    Ich hab über das ganze Thema auch einen Artikel geschrieben:
    https://hilfe.o2online.de/mobiles-internet-lte-surfstick-21/wiki-lte-max-die-225-mbit-s-des-o2-free-458354

    Falls du noch Fragen hast, dann gerne hier. ☺️
    M
    Neuling
    • Missel1997
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    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 14. August 2019
    Vielen Dank für die Informationen!!!
    Tom_
    o2_Katja
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    • Tom_
      Tom_
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    • 14. August 2019
    Gerne ☺️

    Wie gesagt, wenn noch Fragen sind..
    o2_Solveig
    MariaMostrich
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    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    B
    Neuling
    • BMW528i
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 24. Juni 2020

    Hallo zusammen, ich habe 225 Mbits gebucht, leider erreiche ich nur knapp 1Mbits kann man da irgenetwas machen?

    B
    Neuling
    • BMW528i
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 24. Juni 2020

    Hallo, ich habe das gleiche Problem, gleicher Vertrag. Was kann man tun? Netzabdeckung passt, Empfang ist auch volle Balkenanzahl. Umstellung 3G / 2G bringt noch weniger, alles getestet. Neustart Handy ebenso. Werd wahnsinnig.

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • 12319 Antworten
    • 29. Juni 2020

    Hallo @BMW528i und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

     

    Ich habe deine beiden Posts einmal zusammengeführt, so geht keine Information verloren.

    1MBit/s ist die Maximalgeschwindigkeit egal wo du dich aufhältst, oder ist es standortabhängig?

    Welchen unserer Unlimited Tarife hast du? (Basic, Smart etc.)

     

    Viele Grüße,

    Katja :bird:

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