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Warum O2 Service
Gelöst

Kein Netz in Potsdam und Berlin


Nastjenka
Neuling
Guten Morgen,

 

seit gestern Abend (01.09.2014) ca. 20:00 Uhr habe ich kein Netz, nicht in Potsdam und auch nicht in Berlin.

Was ist los? Wem geht es noch so?

 

N.

Lösung von Nastjenka

Na Super, erst gibt man mir eine Frist von 3 Tagen (die SMS kam gestern von O2) und dann stellt man mir am selben Tag den Internetzugang ab. Danke!

 

Da ich aber zwei Verträge habe, einmal Funkkosten per Handy und einmal Internetzugang zu Hause, kann ich mir dann aussuchen, was gemeint ist...

 

Ich danke für die Informationen und schaue jetzt auf mein Konto, ob mein Geld endlich da ist. Denn eigentlich macht es mir auch keinen Spaß meine Rechnungen nicht rechtzeitig zu bezahlen, aber dann müssen auch andere ihre Rechnungen bezahlen.

 

Nichts für ungut.

Nochmal Danke für die Hilfe.

N.

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7 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 2. September 2014
 

 

[color=#000080]Bitte lies mich![/color]

 

 

[color=#000080]Störungen und Netzabdeckung selber prüfen[/color]


Nastjenka
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 2. September 2014
Danke für die Hinweise und den Selbsttest.

Aber ist schon komisch. Ich wohne in Potsdam und arbeite in Berlin. Gestern Abend und heute früh kein Netz in Potsdam, jetzt auf meiner Arbeitsstelle in Tempelhof kein Netz.

 

In Potsdam soll angeblich alles in Ordnung sein.

In Berlin wird wohl gebaut.

 

Leider kann ich es jetzt in Potsdam nicht nachprüfen.

 

Dann habe ICH wohl das Netzproblem von Potsdam mit nach Berlin mitgenommen???!!

 

Gruß

N.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 2. September 2014
Danke für die Überprüfung. Ich hätte das gern für dich gemacht, aber ohne Postleitzahl nimmt das System einfach die Stadtmitte. Es wäre immer besser, mit genauer Anschrift dort zu suchen.

 


 

In Potsdam soll angeblich alles in Ordnung sein.

 

 

Es gibt ja noch andere Möglichkeiten. Es kann ja auch was mit dem Handy oder der SIM sein. Kannst du da mal ein anderes Gerät testen oder eine andere SIM in deinem Gerät? Kennst du andere o2 Kunden mit gleichen Sorgen in der Gegend?



Nastjenka
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 2. September 2014
Das kann ich jetzt alles nicht prüfen, mache ich dann wieder in Potsdam.

Aber Danke für die Hinweise.

 

Kann es sein, da ich schon eine Mahnung zur Zahlung für meine Handykosten erhalten habe, einfach das Netz von O2 gesperrt wurde?

 

N.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 2. September 2014

 

Kann es sein, da ich schon eine Mahnung zur Zahlung für meine Handykosten erhalten habe, einfach das Netz von O2 gesperrt wurde?

 

N.

Ja, das kann sogar sehr gut sein. Es wird so zwei Tage nach der Mahnung das Internet gesperrt.


Nastjenka
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • Lösung
  • 2. September 2014
Na Super, erst gibt man mir eine Frist von 3 Tagen (die SMS kam gestern von O2) und dann stellt man mir am selben Tag den Internetzugang ab. Danke!

 

Da ich aber zwei Verträge habe, einmal Funkkosten per Handy und einmal Internetzugang zu Hause, kann ich mir dann aussuchen, was gemeint ist...

 

Ich danke für die Informationen und schaue jetzt auf mein Konto, ob mein Geld endlich da ist. Denn eigentlich macht es mir auch keinen Spaß meine Rechnungen nicht rechtzeitig zu bezahlen, aber dann müssen auch andere ihre Rechnungen bezahlen.

 

Nichts für ungut.

Nochmal Danke für die Hilfe.

N.


o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • 2. September 2014
Hallo Nastjenka,

 

da du die SMS gestern erst erhalten hast, bist du enstsprechend auch noch nicht gesperrt. Bitte teste doch bei Gelegenheit, wie von bielo beschrieben, mal ein anderes Handy oder eine andere Sim in deinem Gerät.

 

Gruß,

Carina