Wechsel von Prepaid S auf Prepaid Smartphone Jahrespaket

Hallo @koenig2018,

@fritz04 war ja bereits so nett deine Frage zu beantworten 
Schau dir auch gerne noch unsere anderen Community Bereiche an, wie z.B. das Digitale Wohnzimmer.

Gruß
Antje

Das ist aber blöde.

Warum bietet Ihr das nicht auch für aktuelle Prepaid Kunden an?

Ihr müsst das ja nicht mit Smartphone anbieten, sondern nur den Tarif.

Umweg über einen anderen Anbieter? Dann bleibe ich bei dem.

Gruß

@VfB-Fan

hi, da gebe ich dir völlig recht.

Genauso  ärgerlich, dass die prepaid Sim  keine “normale” prepaid SIM  nach Ablauf des Jahres ist.

ich habe keinen Plan, warum das so umständlich ist.

mfg

Die Karte mit dem Jahrespaket kann im Anschluß eingeschränkt genutzt werden, und zwar für folgende Services:

• Paygo Nutzung für Telefonie + SMS (0,09 EUR Minute/SMS)
• Ausgewählte Datenpacks
• Portierung der Rufnummer
• Premium-Services

 

Nicht möglich:

• Paygo Datennutzung
• Smartphonepakete mit vier Wochen Laufzeit

Hallo @VfB-Fan,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ein Tarifwechsel auf das o2 my Prepaid Smartphone Jahrespaket ist derzeit in der Tat leider nicht möglich, auch wenn ich dir gerne eine andere Auskunft gegeben hätte.
Dein Feedback nehme ich aber natürlich gerne mit.
Den Tarif mit neuer Rufnummer zu bestellen kommt für dich gar nicht infrage?

Gruß
Antje

Hallo zusammen,

ich gehe davon aus, dass der Wechsel von O2 Prepaid S auf ein O2 Jahrespaket derzeit immer noch nicht mit Rufnummernmitnahme funktioniert. Oder hat sich da in der letzten Zeit etwas getan?

Danke + Gruß

PeMue

Ein Wechsel von oder zu einem Jahrespaket ist nicht möglich.

​@PeMue-1 

schließe das Jahrespaket neu ab und portiere wenn es aktiv ist mit diesem Formular deine bisherige Rufnummer darauf. Wechselzeitpunkt *Sofort*.

internes Portierungsformular

vorher bei der alten Prepaid das opt-in setzen in der o2 App.

Hallo ​@PeMue-1, schön, dass du dich hier meldest und bereits die richtigen Antworten von Sandroschubert und Bumer erhalten hast 🙂.

Gib uns gerne Feedback, ob dir die Tipps weitergeholfen haben.

Viele Grüße, Senay

Hallo ​@o2_Senay,

ich denke, die Antwort von ​@Sandroschubert (nicht möglich) ist so zu verstehen, dass es nicht direkt möglich ist, die Nummer mitzunehmen, sondern wie von ​@Bumer gepostet über das interne Portierungsformular gehen muss (ähnlich wie beim Wechsel zu einem anderen Anbieter). Korrekt?

Danke + Gruß PeMue

Korrekt.

War mein Fehler. Ich habe nicht richtig gelesen. 

Ein Wechsel auf einer laufenden Prepaidkarte ist nicht möglich von Normal- auf Jahrespaket

Ein Neuabschluss mit Portierung ist möglich.

Sorry für die Verwirrung ​@PeMue-1 

​@PeMue-1 richtig, so hatte ich das auch verstanden, dass Sandroschubert mit “nicht möglich” den Wechsel auf Jahrespaket gemeint hat 😌. Eine interne Portierung ist über dem internen Portierungsformular, wie Bumer es beschrieben hat, möglich.

Zögere nicht, dich bei weiteren Fragen hier erneut zu melden😊.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende 👋.

Hallo zusammen,

es wäre richtig klasse, wenn das Jahrespaket in die Prepaid Linie integriert werden würde.

Man kann von Prepaid S is L wählen, oder einfach gar nichts (und dann halt die Telefonate bezahlen). Wenn man dann mal viel telefonieren muss, könnte man ein Jahrespaket buchen.

Aktuell sehe ich das Risiko hoch, dass ich irgendwann doch zu einem Discounter wechsle 😉.

Gruß PeMue

Hallo ​@PeMue,
ich leite deinen Vorschlag gerne weiter. 
Aktuell ist dies nicht so vorgesehen. 🌸
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

die Diskussion hatten wir schon bei Einführung des Jahrespacks,

aber vielleicht könnte das nochmal angestoßen werden.😁

Durch die lästigen rein und raus Rufnummerportierungen hab ich keine Lust

das zu nutzen, sonst wäre das für Wenig-Nutzer echt praktisch.

Wenn es gewünscht und gewollt wäre vom Unternehmen, dann hätte es längst eine Umsetzung gegeben...

Hallo ​@poales und ​@Sächsin ,
ich habe es einfach mal als Verbesserungsvorschlag eingereicht. 
Wir werden sehen, was passiert. 😉
Gruß, Solveig