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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigen

MP79
Neuling
Ich bin seit nunmehr 13 Jahren Kunde von O2. Leider bekomme ich keine guten Angebote mehr von O2. Selbst die Prepaid-Angebote beim Discounter sind mittlerweile besser als das was mir von Ihren mitarbeitern angeboten wird. Selbst für eine Micro-Sim musste ich das letzte mal bezahlen, obwohl ich diesen Service vor ein paar Jahren noch als VIP-Kunde kostenlos erhalten habe. Nun habe ich die Vertragskündigung online vorgemerkt und mich mit der von ihnen angegebenen Rufnummer in verbindung gesetzt. Dort wurde mir eine 45 min. Wartezeit angesagt. Das kann doch nicht ihr ernst sein!?

Können sie mir bitte die Kündigung hier bestätigen oder mir die postalische Adresse nennen,

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Sandroschubert

Die Faxnummer ist nicht mehr unter Kontakt angegeben. Sie lautet 01805  571766 (kosten 0,06 Eur/Min aus dem Festnetz, 0,42 Eur/Min aus dem Mobilfunknetz). Bei einer schriftlichen Kündigung diese eigenhändig unterschreiben.

Gruß

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4 Antworten

S
Legende
Die Adresse findest du auf jeder Rechnung oder du nutzt diese

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hast du ein O2-Angebot im Auge bei dem Du verlängern würdest?

Gruß

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
A
  • Anonymous
  • 0 Antworten
  • 12. Dezember 2015
MP79 schrieb:


Können sie mir bitte die Kündigung hier bestätigen



Nein, das geht rechtswirksam leider nicht über das Forum.

Ansonsten hat Sandroschubert schon den richtigen Hinweis gegeben. Über Fax kann man übrigens auch kündigen. Die Fax-Nummer findet man nötigenfalls hier auf der Seite ganz oben unter "Kontakt".

Gruß,

Fuchs

S
Legende
Die Faxnummer ist nicht mehr unter Kontakt angegeben. Sie lautet 01805  571766 (kosten 0,06 Eur/Min aus dem Festnetz, 0,42 Eur/Min aus dem Mobilfunknetz). Bei einer schriftlichen Kündigung diese eigenhändig unterschreiben.

Gruß

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
bielo
Einer Person gefällt das
  • bielo
    bielo
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 15. Dezember 2015
Hallo @MP79‌,

meine Vorredner haben soweit schon alles beantwortet. ☺️

Aber eine Frage bleibt auch hier noch offen:

Was für ein Angebot würde Dich denn interessieren? Bzw. was brauchst Du oder hättest Du gerne? Dann können wir sehen was wir machen können ☺️

Lieben Gruß

Jessica

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Mariera
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  • Mariera
    Mariera

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