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Warum O2 Service
Gelöst

sperrung


monimaus32
Neuling
Bitte nehm sie die Sperrung raus für drittzugengliche Danke

Lösung von o2_Marc

Hi monimaus32,

 

wie bereits in deinem Thread schon mitgeteilt, handelt es sich hier um eine automatische Sicherheitssperre. Deaktivieren können wir diese leider nicht.

 

Gruß,

Marc

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13 Antworten

monimaus32
Neuling
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  • Neuling
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  • 3. Februar 2015
0176*****28

 

 

 

edit stefanniehaus: Rufnummer entfernt


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 3. Februar 2015
Wenn die Sperre nicht durch dich veranlasst wurde, ist es sehr wahrscheinlich eine Sicherheitssperre. Diese kann nicht manuell entfernt werden. Sie geht von alleine weg.


stefanniehaus
Profi
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Ich habe die Rufnummer mal unkenntlich gemacht.

Du bist hier in einem öffentlichen und für die ganze Welt einsehbaren Forum!


monimaus32
Neuling
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  • 6 Antworten
  • 3. Februar 2015
Okay aber ich habe keine aktivieren lassen oder der gleichen ....brauche diese sperrung nicht naja warte erst mal mal gucken wie lange das noch gesperrt Wird Danke erst mal bis hier hin

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 3. Februar 2015
Ging es denn schonmal?


monimaus32
Neuling
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  • 3. Februar 2015
Nein geht nicht

monimaus32
Neuling
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  • 6 Antworten
  • 3. Februar 2015
Da steht wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt habe nie was aktiviert Bitte darum das es aufgehoben wird so schnell wie möglich bitte

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 3. Februar 2015
Da es noch nie ging, würde ich mal die Hotline/Chat bemühen und die können nachsehen, welche Sperre da ist.

 

 Bitte darum das es aufgehoben wird so schnell wie möglich bitte
Wenn es die Sicherheitssperre ist, kann es keiner aufheben!


monimaus32
Neuling
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  • 6 Antworten
  • 3. Februar 2015
Ich bitte um die schnellst mögliche endSperrung für die dritzugenglich habe die nie aktiviert warte seid heute morgen darauf immer noch nix

monimaus32
Neuling
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  • 3. Februar 2015
Langsam Platzt meine Laune

bs0
Profi
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  • 41430 Antworten
  • 3. Februar 2015
Dir wurde hier bereits gesagt, dass die Sicherheitssperre nicht entfernt werden kann. Sie wird in der Regel automatisch nach 7 Tagen aufgehoben, es sei denn es gibt Gründe dafür, diese dauerhaft eingerichtet zu lassen.


Sonic28
Superstar
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  • Superstar
  • 6477 Antworten
  • 3. Februar 2015
Hallo monimaus32,

 

du schreibst folgedes:

Langsam Platzt meine Laune
Komm erst mal auf den Boden der Tatsachen zurück. Was technisch nicht geht, geht halt nicht. Es ist irgendwann mal so eingerichtet worden, dass solche Sicherheitssperren nicht im Vorfeld entsperrt werden können. Ich schätze mal, wie auch die anderen User hier im Thread meinen, dass du nur die einfache Sicherheitssperre hast, die sich nach maximal 7 Tagen von selber entsperrt. Und solltest du die dauerhafte Sicherheitssperre haben, wo von ich nicht ausgehe, dann hast du für immer und ewig Pech gehabt und es lässt sich nie mehr entsperren.

 

Du kannst hier noch so meckern, wie du willst. Kein Mensch, egal ob in der Kunden-Hotline oder im Kunden-Chat oder ein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum kann diesen Prozess beschleunigen bzw. das ganze selber entsperren, sofern es sich um diese Sicherheitssperre handelt. Es geht einfach nicht. Sieh es doch mal endlich ein, dass es so ist.

 

Gruß, Sonic28


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 3. Februar 2015
Hi monimaus32,

 

wie bereits in deinem Thread schon mitgeteilt, handelt es sich hier um eine automatische Sicherheitssperre. Deaktivieren können wir diese leider nicht.

 

Gruß,

Marc