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Warum O2 Service
Gelöst

Datenroaming funktioniert nicht


fguber
Neuling

Hallo zusammen. 
 

bei mir funktionieren die mobilen Daten im Ausland nicht. Datenroaming ist eingestellt. Drittanbietersperre ist auch raus. Kann nicht am Handy liegen. War beim alten Handy auch schon so. Ist irgendwo eine Roaming Sperre im Vertrag? 
 

Danke für die (schnelle) Hilfe 

Lösung von o2_Antje

Hallo @fguber,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
Ich habe gesehen, dass du gestern noch mit der Kundenbetreuung sprechen konntest und eine Entsperrung veranlasst wurde.
Funktioniert jetzt alles?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Auslandaufenthalt.

Gruß
Antje

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3 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18700 Antworten
  • 14. August 2024

Dein APN lautet: *internet*?


poales
Profi
  • Profi
  • 10755 Antworten
  • 14. August 2024

Falls das mal gesperrt wurde,

nutze den Chat bis 20Uhr

https://www.o2online.de/chat-auswahl/


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40725 Antworten
  • Lösung
  • 15. August 2024

Hallo @fguber,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
Ich habe gesehen, dass du gestern noch mit der Kundenbetreuung sprechen konntest und eine Entsperrung veranlasst wurde.
Funktioniert jetzt alles?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Auslandaufenthalt.

Gruß
Antje


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