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Warum O2 Service
Gelöst

Kein Internet in Kroatien


Hallo, mein Sohn macht gerade Urlaub in Kroatien. Er hat zwar Netz aber mobile Daten funktionieren nicht. Er hat ein iPhone. Folgendes hat er schon versucht/geprüft:

Roaming aktiviert/deaktiviert 

Flugmodus an/aus

Netzbetreiber manuell/automatisch wählen

Handy neu gestartet 

G5/LTE/3G

Nichts hat bislang funktioniert.

Jemand eine Idee? Habe hier im Forum gesehen, dass andere auch das Problem haben/hatten, aber das Problem wurde scheinbar immer noch nicht behoben.

 

 

Lösung von Bumer

Er kann versuchen die Netzwerkeinstellungen im iPhone zurückzusetzen. Danach neu starten und das Netz neu auswählen. Wenn das nicht hilft könnte eine Sperre vorliegen.

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9 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18836 Antworten
  • Lösung
  • 23. Juni 2024

Er kann versuchen die Netzwerkeinstellungen im iPhone zurückzusetzen. Danach neu starten und das Netz neu auswählen. Wenn das nicht hilft könnte eine Sperre vorliegen.


o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • 24. Juni 2024

Hallo @cretzel,

willkommen in der Community. 😊

Hat dein Sohn evtl. Multicards, also mehrere SIM-Karten auf einem Tarif?

Gruß,

Michi

 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 25. Juni 2024

Danke für die Antworten. Aus irgendeinem Grund funktioniert es jetzt.


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 25. Juni 2024

Funktioniert in Kroatien nicht obwohl es in der EU ist.

Warum weiß nur O2


o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • 25. Juni 2024

Hallo @cretzel,

das ist super, danke für die Info. Wahrscheinlich war es die positive Aura von @Bumer die geholfen hat. 😊

Moin @Likota 🙂

bist du gerade in Kroatien und es klappt nicht?

Gruß,

Michi 


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 25. Juni 2024

War enttäuscht hab mir extra für den Urlaub dort Giga Cube und unlimited SIM besorgt, und dort dann festgestellt das irgendwo kleingedruckt ( Pustekuchen ),Roaming in Kroatien die Lampe Rot blieb, sprich kein INTERNET.


o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • 25. Juni 2024

Hallo @Likota,

oh okay, das ist natürlich ärgerlich, wenn das vor Ort dann so ist. 😐

Hattest du es dann irgendwie doch noch zum laufen bringen können oder ging gar nichts?

Gruß,

Michi


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 26. Juni 2024

Geht nicht O2 will das nicht es kommt nicht auf Einstellungen an


o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • 27. Juni 2024

Hallo @Likota,

ich dachte eher daran, dass du die Karte dann in einem anderen Gerät evtl. nutzen konntest wenn es im Giga Cube nicht geklappt hat.

Welchen Tarif hast du denn von uns?

Gruß,

Michi


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