Moin,
ich habe gestern durch Zufall festgestellt das mein O2 Account gehackt wurde, weil ich eine SMS zur VVL bekommen habe. Ich habe mich dann sofort eingeloggt und dabei gesehen das auch ein IPHONE 14 bestellt wurde. Passwort habe ich sofort geändert und den Sachverhalt per Screenshot festgehalten. Unter anderem auch die Lieferadresse des Iphone.
Ich habe dann bei der O2 Hotline angerufen um alles zu stornieren und die VVL rückgängig zu machen. Dies scheint auch geklappt zu haben nur nich in meinen alten Tarif. Zusätzlich habe ich über den Live Chat eine Mail erhalten wo sowohl der Storno der VVL sowie der Storno des Iphone bestätigt wurde.
Heute morgen sehe ich dann das sowohl ein neuer MyHandy Ratenplan für das Iphone in meinem Account zu finden ist sowie der Versand wohl erfolgt ist.
Zwischen Bestellung und meinem Anruf lag mit Sicherheit keine Stunde. Wie kann es sein das sowohl der Versand als auch MyHandy eingerichtet wurde?
Ich bitte einen Mod sich dem anzunehmen und alles auf den Ursprungszustand zurückzusetzen. Anzeige sowie Vertragsanzweiflung natürlich erledigt.
Viele Grüße
