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Warum O2 Service
Gelöst

beim deaktivieren der e-sim.... multicard deaktiviert.... hiiiiiilfe!!!


Hallo…

Haben eine neue esim für die smartwatch active 2... da beim Versuch diese zu installieren immer nur Fehlermeldung kam.... dacht ich mir ich muss die alte erst deaktivieren.... das ich damit allerdings das ganze Telefon lahm lege (also die hauptsimkarte) war mir nicht klar.... und eigentlich auch nicht nachvollziehbar. 

Hat jemand das schon gehabt? Kann mir jemand sagen wie ich die sim jetzt wieder zum laufen bringe?? 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @BJericho,

ach herrje… :fearful:

Wenn die SIM-Karte deaktiviert ist, ist sie leider unbrauchbar. Es ist die Bestellung einer neues Multicard nötig. Hast du die Bestellung schon veranlasst?

Ach so, und natürlich auch noch ein herzliches Willkommen bei uns in der Community

Viele Grüße

Vivian 

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o2_Vivian

Hallo @BJericho,

ach herrje… :fearful:

Wenn die SIM-Karte deaktiviert ist, ist sie leider unbrauchbar. Es ist die Bestellung einer neues Multicard nötig. Hast du die Bestellung schon veranlasst?

Ach so, und natürlich auch noch ein herzliches Willkommen bei uns in der Community

Viele Grüße

Vivian 


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