kann im ausland mein handy nicht nutzen

susisch schrieb:
Hallo,

Bin gerade im urlaub und kann keine sms empfangen, verschicken, nicht anrufen oder angerufen werden, obwohl alle noetigen pakete freigeschalten sind und auch empfang ist. Die sms mit den preisen hab ich bekommen! Bitte dringend um hilfe!!! Danke!

Sieht aus, als wäre eine Roaming-Sperre aktiv. Schreib am besten mal eine E-Mail mit deinen Kundendaten an socialmedia@o2.com, damit sich das ein Moderator mal anschauen kann und ggf die Sperre entfernt. Evtl kannst du auch selbst überprüfen, ob eine solche Sperre aktiv ist. In den Sicherheitseinstellungen des Handys müsste irgendwo der Punkt "Anrufsperre" oder so ähnlich auftauchen. Da mal den Status von "ankommende Anrufe im Ausland" und "abgehende Anrufe, außer Heimatnetz" überprüfen und ggf die Sperren deaktivieren (mit spezieller PIN, Standard ist 0000). Falls du die Einstellungen im Gerät nicht findest, könnten die GSM-Codes vielleicht hilfreich sein.

 

 

gruß, zündi

 

 

P.S.: Hast du über die manuelle Netzwahl mal ein anderes Netz ausgewählt? Vielleicht hat das Netz einfach eine Störung. Sowas gibts ja nicht nur in Deutschland 😉 . Im Ausland hat man aber in der Regel 2-3 Netze zur Auswahl.