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Warum O2 Service
Frage

O2 box freischalten 'bitte warten sie'


Imke84
Neuling
Hallo
Gestern würde nein Abschluss geschaltet. Zur Aktivierung muss ich abheben und dann sollte ich nach meiner Pin gefragt werden. Stattdessen kommt leider nur 'bitte warten sie'.
Was kann ich tun. In der Hotline bin ich leider nicht durchgekommen.

Danke
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13 Antworten

o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 9. September 2014
Kannst du den PIN im Router eingeben? Dort sollte der auch abgefragt werden.

 

Gruß

Stefan


Imke84
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 9. September 2014
Was heißt im Router? An welcher Stelle genau?danke.

amigameister
Lehrling
  • Lehrling
  • 484 Antworten
  • 10. September 2014
Imke84 schrieb:
Was heißt im Router? An welcher Stelle genau?danke.
Guten Morgen,

 

das ist direkt im Einrichtungsassistenten. Dort wird die PIN abgefragt.

 

Gruß

 

 

 

Amigameister


Imke84
Neuling
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  • 11 Antworten
  • 10. September 2014
Hallo
Im Assistenten wurde keine pin abgefragt. Lediglich final ein Kennwort. Im schreiben hieß es ja bei erster abnahme des Telefons. Da kommt aber ja leider nur das 'Bitte warten sie' statt einer pin anfrage.

amigameister
Lehrling
  • Lehrling
  • 484 Antworten
  • 10. September 2014
Imke84 schrieb:
Hallo
Im Assistenten wurde keine pin abgefragt. Lediglich final ein Kennwort. Im schreiben hieß es ja bei erster abnahme des Telefons. Da kommt aber ja leider nur das 'Bitte warten sie' statt einer pin anfrage.
Hallo,

 

ich weiß ja nicht welchen Router du hast, aber ich denke bei allen Routern von o2 außer der Fritzbox 7490 wird im Einrichtungsassistenten die PIN für die Telefonie abgefragt.

 

Gruß

 

 

 

Amigameister


Imke84
Neuling
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  • Neuling
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  • 10. September 2014
Hallo
Leider nicht. :frowning

Imke84
Neuling
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  • 10. September 2014
Ich hab die O2 box 6431.

amigameister
Lehrling
  • Lehrling
  • 484 Antworten
  • 10. September 2014
Imke84 schrieb:
Ich hab die O2 box 6431.
Hallo,

 

ich habe auch die 6431. Ich wurde bei Erstinbetriebnahme der Box nach dem PIN gefragt. Sollte daher bei dir auch so sein.

 

Vielleicht solltest du es noch einmal mit dem Rücksetzen auf Werkseinstellungen probieren. Hinteren schwarzen Taster (kleine Öffnung) mittels einer Büroklammer oder ähnlichem für 30 Sekunden betätigen.

 

Danach sollte die Box eigentlich nach dem PIN fragen.

 

Gruß

 

 

 

Amigameister


Imke84
Neuling
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  • 10. September 2014
Hallo

Das werde ich heute Abend versuchen. Bei der Einrichtung über die mitgelieferte cd würde ich nicht nach der pin gefragt (laut Brief ist die pin auch extra für die telefonische Freischaltung).

Kann mir jemand von O2 bitte noch was zu dem 'Bitte warten die' sagen. Was hat das zu bedeuten?

Vielen Dank

amigameister
Lehrling
  • Lehrling
  • 484 Antworten
  • 10. September 2014
Imke84 schrieb:
Hallo

Das werde ich heute Abend versuchen. Bei der Einrichtung über die mitgelieferte cd würde ich nicht nach der pin gefragt (laut Brief ist die pin auch extra für die telefonische Freischaltung).

Kann mir jemand von O2 bitte noch was zu dem 'Bitte warten die' sagen. Was hat das zu bedeuten?

Vielen Dank
Hallo,

 

die CD braucht man nicht zur Einrichtung. Und die PIN kann sowohl über ein angeschlossenes Telefon als auch über die Weboberfläche des Routers eingegeben werden.

 

Gruß

 

 

 

Amigameister


Imke84
Neuling
  • Autor
  • Neuling
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  • 10. September 2014
Ok. Danke dir. Wozu habe ich die Cd denn wenn alles auch anders geht? Ich bin gespannt auf heute Abend und werde berichten.

amigameister
Lehrling
  • Lehrling
  • 484 Antworten
  • 10. September 2014
Imke84 schrieb:
Ok. Danke dir. Wozu habe ich die Cd denn wenn alles auch anders geht? Ich bin gespannt auf heute Abend und werde berichten.
Hallo,

 

die CD ist zum in den Schrank legen. 😀 Ich habe auch die CD. "Meine" Box läuft... auch ohne CD.

 

Einstellen läßt sich in der Box eh nicht viel. Ausser WLAN und Passwort um die Box vor Fremdzugreifern zu schützen.

Gruß

 

 

 

Amigameister


o2_Yvonne
  • Team
  • 2793 Antworten
  • 11. September 2014
Hallo Imke,

 

schon Erfolg gehabt? Läuft es?

 

Grüße

Yvonne