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Warum O2 Service
Frage

Kündigung im Mai eingereicht und noch keine Antwort erhalten


narva
Neuling
Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

am 28.5.2014 habe ich eine Kündigung eingereicht und leider bis heute keine Antwort erhalten.

 

Ich bekam drei Probemonate für den neuen Vertrag mit dem ich allerdings nicht zufrieden bin und nun will ich rechtzeitig kündigen um in meinen alten Vertrag wieder rein zu kommen.

 

Mit freundlichen Grüßen

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8 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 27. Juni 2014
Was verstehst du unter Probemonate? Geht es um Mobilfunk?


narva
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 27. Juni 2014
Genau, ich bekam per Telefon ein scheinbar besseres Angebot statt meines jetztigen Vertrag. Diesen habe ich telefonich mit 3 Probemonate festgehalten. 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 27. Juni 2014
So etwas kenne ich nicht. Aber, es gibt ja vieles. Was schriftliches hast du dazu sicherlich auch nicht? Welchen Tarif hattest du vorher und welchen derzeit?


 

Da wir als Kunden nicht in deine Datensätze sehen können, musst du dich gedulden, bis sich ein Moderator der Sache annimmt.


narva
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 27. Juni 2014
das mit den drei Probemonate wurde nur telefonisch aufgenommen. Müsste also eine Aufnahme existieren, da ich diese zugestimmt habe.

 

 

Die Kündigung habe ich schriftlich per Post eingereicht. Leider steht die Antwort noch aus. Wie lange dauert das in der Regel? Ich will nicht in diesem Vertrag feststecken bleiben nur weil es so lange dauert.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 27. Juni 2014
narva schrieb:
das mit den drei Probemonate wurde nur telefonisch aufgenommen. Müsste also eine Aufnahme existieren, da ich diese zugestimmt habe.

 

 

 

Diese Aufnahme sind, wie es auch gesagt wird, nur zu Schulungszwecke.

 


 

Die Kündigung habe ich schriftlich per Post eingereicht. Leider steht die Antwort noch aus. Wie lange dauert das in der Regel?

Normal 4 - 6 Wochen. Die Frage nach dem Tarifen magst nicht beantworten?


 

 

Ich will nicht in diesem Vertrag feststecken bleiben nur weil es so lange dauert.
Wenn es diese Vereinbarung gibt, dann reicht ja der rechtzeitige Zugang der Kündigung bei o2.



bs0
Profi
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  • Profi
  • 41441 Antworten
  • 27. Juni 2014
narva schrieb:
das mit den drei Probemonate wurde nur telefonisch aufgenommen. Müsste also eine Aufnahme existieren, da ich diese zugestimmt habe.

 

Eine solche Aufnahme wird es nicht geben. Warte bitte, bis sich ein Moderator meldet. Testmonate sind mir allerdings auch nicht bekannt.


narva
Neuling
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  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 27. Juni 2014
Entschuldigung mein jetztiger Vertrag ist O2 Blue All-in M , davor hatte ich auch M allerdings nicht alles.

 

mmh das heißt also Geduld haben. Und wenn sowieso Zugang der Post zählt kann ich also beruhigt sein.

 

Vielen Dank für die Antworten!


o2_Ronny
  • Team
  • 841 Antworten
  • 27. Juni 2014
Hallo narva,,

 

so etwas wie Probemonate wurden nicht gebucht. Es wurde ein Tarifwechsel in den All In M vorgenommen. ich habe deinen Wiederrufdes Tarifwechsels gesehen. Dieser ist aktuell in Bearbeitung. Hab bitte noch ein wenig Geduld.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny