Hallo ich habe meine Rechnung vom 13.09.2014 am 13.09.2014 per Fax reklamiert, da diese fehlerhaft war ( es wurden Sachen berechnet die mit meiner Vertragsänderung nicht bestellt waren ), ich bat um Prüfung dieser Rechnung. Aber bis heute ist nicht geschehen.
Die neue Rechnung aus Oktober ist auch wieder fehlerhaft, es wird im voraus meine DSL Gebühr abgezogen, welche aber nicht mehr stimmt, da in zwischenzeitlich mein neuer Tarif geschaltet wurde.
Wie muss man vorgehen, damit man sein Geld wieder bekommt ?
Weiß jemand einen Tip, ich wehre Dankbar dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Kawa900400
Frage
Rechnung fehlerhaft diese wurde per Fax reklamiert, jedoch bisher keine Antwort.
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
- Team
- 2793 Antworten
Hi Kawa,
im Datensatz ist leider kein Schreiben aus dem genannten Zeitraum ersichtlich. Die Kollegen haben aber Anfang dieses Monats ein Schreiben von dir erhalten und dir darauf auch bereits positiv geantwortet.
Grüße
Yvonne
im Datensatz ist leider kein Schreiben aus dem genannten Zeitraum ersichtlich. Die Kollegen haben aber Anfang dieses Monats ein Schreiben von dir erhalten und dir darauf auch bereits positiv geantwortet.
Grüße
Yvonne
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
