hallo. seit gesten abend gabe ich kein wlan mehr über meinen mobilen router. und in der app steht drin das meine nummer deaktiviert ist, warum ?
grüße 🙏
o2_Giulia, 02.04.2024, 11:17: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Lösung von o2_Giulia
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deinen Fall gerne einmal angeschaut, dein Vertrag ist ordentlich durch uns gekündigt worden.
Eine Kündigungsbestätigung solltest du per Post im Februar erhalten haben.
Eine Reaktivierung ist leider nicht möglich. Du kannst deine Rufnummer auf einen anderen Vertrag mitnehmen.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
+10Kann es sein, dass o2 dich gekündigt hat? Oder du vergessen hast, dass du gekündigt hast?
Hast du Post, SMS oder E-Mail von o2 erhalten?
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deinen Fall gerne einmal angeschaut, dein Vertrag ist ordentlich durch uns gekündigt worden.
Eine Kündigungsbestätigung solltest du per Post im Februar erhalten haben.
Eine Reaktivierung ist leider nicht möglich. Du kannst deine Rufnummer auf einen anderen Vertrag mitnehmen.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
