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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragssverlängerung


Maggi.lp
Lehrling

Hallo,

mir wird in der App eine Vertragsverlängerung für meinen Vertrag mit der Rufnummer xx2791 angezeigt. Wenn Ich da drauf gehe wird mir allerdings nur ein Unlimited Angebot angezeigt.

 

Ich würde aber gerne in den O2 Mobile S Boost mit 15GB wechseln mit einem neuen Apple iPhone15 Pro Max.

 

Könnten Sie mir hierzu auch ein Angebot erstellen ?

 

Besten Dank

 

Gruss

 

Magnus Untiedt

Lösung von o2_Maren

Hallo @Maggi.lp 🙂,

der Vertrag, den du verlängern möchtest, hat aktuell einen 50 % Kombi-Rabatt. Es würde nur Sinn machen, wenn du dann wieder mit dem Kombi-Rabatt und dem gleichen Tarif verlängern könntest. Beim iPhone gibt es keinen Hardware-Rabatt, der gleich oder mehr als der Kombi-Rabatt wäre. Da man auch nur das Handy auf Raten kaufen kann, entgeht dir kein Vorteil.

Frag uns gerne, wenn noch etwas unklar ist.

Liebe Grüße, Maren 💙

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16 Antworten

Bollermann
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  • 26780 Antworten
  • 3. März 2024

Mobile s Boost plus 15GB 

iPhone 15 pro max Farbe und Speichergröße? 


Bumer
Lehrling
  • 18700 Antworten
  • 3. März 2024

@Maggi.lp 

Wenn Ich da drauf gehe wird mir allerdings nur ein Unlimited Angebot angezeigt

dein jetziger Tarif heißt?

👋


Maggi.lp
Lehrling
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  • 27 Antworten
  • 3. März 2024

@Bumer 

 

Mein jetziger Tarif ist der O2 Mobile S Boost mit 8GB

 

Gruss

 

Magnus


Bumer
Lehrling
  • 18700 Antworten
  • 3. März 2024

Wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?


o2_Cora
  • 1772 Antworten
  • 3. März 2024

Hallo @Maggi.lp

wir schauen gerne nach einem passenden Angebot für dich :)

Bollermann hatte dafür schon eine wichtige Frage gestellt, magst du uns noch die gewünschte Farbe und Speicherkapazität des IPhone 15 Pro Max nennen?🙂

Viele Grüße
Cora


Maggi.lp
Lehrling
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  • 3. März 2024

Hallo @Bumer @o2_Cora 

 

Wenn Ich das richtig sehe erst der 09.07.2025 😳

Falls es dennoch möglich ist, hätte Ich gerne die 256GB Version in Blau. 

 

Gruss

 

Magnus


Bumer
Lehrling
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  • 3. März 2024

Wenn Ich das richtig sehe erst der 09.07.2025 😳

Deshalb werden wahrscheinlich nur Unlimited Tarife möglich sein.


Maggi.lp
Lehrling
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  • 3. März 2024

@Bumer Danke, Ich dachte da eine VVL angeboten wird, könnte man auch in andere Tarife wechseln 😉 

Und da mein bisheriges iPhone den Geist aufgibt, lag es ja nahe direkt das eine mit dem anderen zu verbinden.

 

Aber vielleicht kommt @o2_Cora doch noch mit einem anderen Angebot… Ich warte mal ab.

 

Gruss

 

Magnus


Maggi.lp schrieb:

@Bumer Danke, Ich dachte da eine VVL angeboten wird, könnte man auch in andere Tarife wechseln 😉 

Dir werden doch andere Tarife angezeigt, nur nicht was du dir vorstellst. Ich bin gespannt ob dir ein gutes Angebot mit deinem Wunschtarif erstellt werden kann.


Maggi.lp
Lehrling
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  • 3. März 2024

@Sandroschubert 

Nein, bei mir wird tatsächlich nur ein Tarif angezeigt… Bei meiner Frau, gleicher Tarif und gleiche Laufzeit, werden mehrere angezeigt - unter anderem auch der den Ich mir vorstelle.


Ja du hast recht und ich...  natürlich ist ein unlimitedtarif kein anderer tarif...


Maggi.lp
Lehrling
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  • 4. März 2024

Hallo @o2_Cora

 

kann die VVL mit meinen angefragten Sachen erfolgen ?

 

O2 Mobil S Boost 15 GB

iPhone 15 Pro Max .256GB in Blau ?

 

Danke und Gruss

 

Magnus

 

 


Bollermann
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  • 4. März 2024

@Maggi.lp 

 

Hier kann es x-14 Tage dauern. 

Bitte nicht "pushen". Danke 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 7. März 2024

 

Hallo @Maggi.lp 🙂,

ich habe gerne für dich nachgeschaut, wie es mit einer Vertragsverlängerung der Rufnummer *791 mit dem iPhone 15 Pro Max 256 GB Titan Blau aussieht. Da der Vertrag noch bis zum 09.07.2025 läuft, ist es eigentlich zu früh, diesen jetzt zu verlängern. Zudem werden mir nur große Tarife angezeigt.

Da mit dem Vertrag alles bestens ist, würde ich vorschlagen, dass du nur das iPhone 15 Pro Max bestellst und deine Verträge regulär erst im Jahr 2025 verlängerst. Wie findest du meinen Vorschlag? Möchtest du es selbst bestellen, oder soll ich dir behilflich sein?

Falls ja, auf wie viele Monate soll der Ratenvertrag laufen? 24 oder 26 Monate?
 

Liebe Grüße, Maren 💙


Maggi.lp
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 7. März 2024

Hallo @o2_Maren ,

da mir eine VVL direkt im Kundenbereich angeboten wurde, bin Ich davon ausgegangen das es möglich ist mit einem neuen Handy zu verlängern. 
Bzgl des Handys überlege Ich es mir und würde das dann selber bestellen. Trotzdem Danke fürs nachschauen.

 

Gruss

 

Magnus


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • Lösung
  • 7. März 2024

Hallo @Maggi.lp 🙂,

der Vertrag, den du verlängern möchtest, hat aktuell einen 50 % Kombi-Rabatt. Es würde nur Sinn machen, wenn du dann wieder mit dem Kombi-Rabatt und dem gleichen Tarif verlängern könntest. Beim iPhone gibt es keinen Hardware-Rabatt, der gleich oder mehr als der Kombi-Rabatt wäre. Da man auch nur das Handy auf Raten kaufen kann, entgeht dir kein Vorteil.

Frag uns gerne, wenn noch etwas unklar ist.

Liebe Grüße, Maren 💙