Rufnummernmitnahme nicht bestätigt & Rechnungsstellung vor Erhalt der Sim-Karte

Hallo @Mahir49,

beauftrage die Rufnummernmitnahme erneut in „Mein O₂“, du hättest schon längst eine Rückmeldung erhalten, wenn es in Beauftragung ist.

LG

Hallo @Vilureef 

habe ich so eben erneut beantragt 

hoffe es funktioniert 

LG

Bis heute beiderseits noch keine Antwort (o2 und Saturn ) was soll ich euerer Meinung nach machen ?

Beantragung via Mein O2 habe ich bereits erneut gestrig beantragt hab da auch keine email erhalten das dich drum gekümmert wird.

Lg

Meist wird nicht über Kontaktformular oder Chat nachgefragt und dann passiert auch nichts, wenn es an irgendeine Email-Adresse ging. Portierungen dauern etwas. Daher ist das nicht ungewöhnlich. Der Vertrag ist hoffentlich beendet und es wurde “nach Vertragsende” angefragt?

Meine alter Vertrag ist beendet und kündigen liegt von alten Vertrag vor (Karte ist gesperrt vom alten Anbieter)

Hallo @Mahir49 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe gerade einmal bei dir nachgeschaut und eine Portierung ist hier bereits im Gange. Es sollte also eigentlich nur noch eine Frage der Zeit sein bis du deine gewünschte Rufnummer erhältst.

Schöne Grüße, Sven

​​​Hallo @o2_Sven 

hätten die ein genaueren Datum wann die Rufnummermitnahme erfolgt ?

LG

@Mahir49 Sobald der genaue Termin feststeht, wirst du automatisch von uns informiert.
Liege ich mit der Vermutung richtig, dass dir inzwischen das Datum mitgeteilt wurde?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje korrekt hat bisschen länger gebraucht da yourfone etwas verzögert hat Rufmitnahme sollte in den nächsten Tagen durch sein .

vielen Dank 

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

@Mahir49 Klasse, diese Rückmeldung hatte ich mir erhofft :)
Freut mich, dass der Termin jetzt steht, auch wenn es etwas Zeit in Anspruch genommen hat.
Auch wenn ich natürlich davon ausgehe, berichte gerne einmal ob am Tag der Umstellung alles wie vorgesehen geklappt hat.

Gruß
Antje

PS. Das Lösungshäkchen habe ich gerade noch einmal neu gesetzt und auf die Antwort von Sächsin gelegt damit auch andere User mit ähnlicher Fragestellung die Info schnell finden 😀

Gruß
Antje