Hallo,
bei uns bestand ab Ostern bis vor kurzem eine Netzstörung mit starken Einschränkungen bzw war tagelang kein Internet und Empfang vorhanden.
Leider wird auch nach 2 schriftlichen Störungsmeldungen niemand wirklich tätig und bemüht sich um eine Lösung.
Heute habe ich das “Standard” Ablehnungsschreiben erhalten, es hätte ja keine dauerhafte Störung bestanden.
Auch nach mehreren Anrufen kann mir keiner helfen, der eine sagt mir steht sofort eine Erstattung zu, der andere ist nicht zuständig der nächste gibt es weiter.
Wenn man in den nächsten Ort fahren muss und somit seinen Wohnort verlassen muss um eine WhatsApp zu versenden und das über Wochen und das keine dauerhafte Störung ist dann frage ich mich was eine dauerhafte Störung sein soll…
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat auf irgendeinem Weg eine Erstattung erhalten?
