Hallo,
bin seit vielen Jahren O2 Kunde aktuell mit “Free Pro L Boost” Tarif aus 02/2023.
Habe jetzt vor 3 Wochen aus der O2 App heraus einen dort angebotenen Kombi-Tarif “Mobile L Boost Online” dazu gebucht + bekommen. Vertrag / Tarif ist seit 2 Wochen aktiv + funktioniert, alles unter einer Re.-Nr. und in meiner O2 App.
Was NICHT funktioniert ist die Anzeige des KOMBI-Vorteils in der O2 App.
Habe bereits 2 x mit der O2 Hotline telefoniert, beide Mal wurde mir zugesagt, dass der Kombi-Vorteil innerhalb von 24 h in der App ersichtlich sein wird.
Ist er aber weiterhin nicht. Und der Zweit-Tarif OHNE Kombi-Vorteil ist inakzeptabel.
Gibt es hier in der Community einen Tipp, was da schief läuft?
Danke für Eure Meinungen / Hilfe.
grüße
heinz
