Vertragsverlängerung und Kombivorteil bei fünf Mobil- und einem Festnetzvertrag unter gleicher Kundennummer (Selbständigen-Tarife)

Hallo @Pat01,

bekommst du aktuell bei deinen Tarifen einen Kombi-Vorteil? Wenn ja, bei welchen?

LG

Hallo Vilureef,

danke für deine Nachfrage. 

Ja, ich bekomme aktuell den Kombi-Vorteil, allerdings nur bei 2 Handyverträgen die 50%, bei den zwei anderen 5€bzw. 10€ Kombi-Vorteil...

Mobilfunk:

Bei zwei O2 Free M Online sind es je 15 €, also je 50%  (sollen O2 Free Pro M werden)

Bei einem O2 Free M Online zahle ich voll die 29,99  und zusätzlich 5 € Weitersurfgarantie (soll O2 Free Pro S werden)

Bei dem O2 Blue All-in L Professional (2015) sind es 10 € (soll O2 Free Pro M Boost oder Pro L Boost)

Bei dem O2 Free Professional S Online (2016) sind es 5 € (soll O2 Free Pro S Boost)

(Bei den O2 SIM Plus Flex je 100% da mit DSL zusammen abgeschlossen, da gab es bis zu 3 SIM Plus Flex gratis dazu)

DSL:

Bei dem O2 DSL Classic S Professional Flex sind es 5 € (keine Vertragsänderung nötig)

Danke für deine Hilfe

Patrick

Hallo @Pat01,

dann ist das dein Gebertarif:

Warte hier auf die Moderation, sie wird dir schon was entsprechendes anbieten.

LG

Hallo @Pat01 ,

prima, dass du dich für eine Vertragsverlängerung deiner Verträge interessierst. 
Der Vertrag mit der Endnummer - 553 ist der Hauptvertrag, also der Gebertarif.
Alle anderen Verträge bekommen aktuell schon den Kombirabatt. 

Die beiden Sim Plus Flex Tarife sind nicht für den Kombirabatt berechtigt. 

Gerne schauen wir nach passenden Angeboten für deine Verträge.
Auch ob hier andere Kombirabatte möglich sind. 
Bitte nenne uns dazu noch zu der jeweiligen Rufnummer den Wunschtarif, 
bei deiner Angabe reichen uns hier die letzten 3 Ziffern.

Liebe Grüße Maria 

Hallo @Pat01 ,

wie schaut es bei dir aus. Benötigst du noch Angebote für deine Verträge oder konntest du über einen anderen Kontaktkanal etwas passendes bekommen? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo o2_Maria  , hallo o2_Jennifer ,

danke für eure schnelle Reaktion und eure Antworten.  

Hier sind die benötigten Daten:

227 - Free Pro M

676 - Free Pro M

553 - Free Pro S

531 - Free Pro S Boost

418 - Free Pro L Boost

Der DSL-Anschluss und die beiden Flex-Tarife sollen vertragsmäßig so bleiben wie bisher, also hier keine Änderung nötig. 

Ich bin gespannt auf eure Antworten und bedanke mich jetzt schon mal für eure Hilfe! 

Danke auch an Vilureef  für die ersten Infos und den Hinweis, hier auf die Moderatorinnen zu warten :-) 

Viele Grüße

Patrick

Hallo @Pat01 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte mal nachfragen, 
ob du dir die Angebote schon in Ruhe anschauen konntest?
Wenn ja, wie gefallen sie dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo o2_Maria

vielen Dank für deine Antwort und die E-Mails mit den Links zur Vertragsverlängerung.

DIe Angebote finde ich prinzipiell gut, hatte diese in ähnlicher Form auch auf der Homepage so gesehen. Was mir nicht ganz klar ist: Ich dachte, dass ich zu einem “Geber-Vertrag” auf bis zu 4 weitere Mobil-Verträge den Kombi-Vorteil von 50% bekommen. Bei den beiden FreePro M ist das so, beim FreePro L Boost leider nicht, da sind nur dauerhaft 5 Euro rabattiert, er kommt daher dann auch 39€ statt wie auf der Homepage auf 22,49 Euro, wenn ich nach der Partnerkarte suche. Ist das ein Fehler?

Bin gerade am Schwanken, ob ich hier den Free Pro L Boost für fast 40€ nehmen soll oder auf den Free Pro M Boost “ausweiche”, da ich momentan ohnehin wenig Datenverbrauch auf diesem Handy mit Endnummer418 habe (ca. 10 GB), ich wollte hier einfach für die Zukunft gerüstet sein (wie mit den anderen Verträgen auch)… Daher bin ich noch am Zögern, der FreePro M Boost wäre warscheinlich 10 Euro günstiger als der L Boost und der einzige Unterschie wäre das Datenvolumen von 40 zu 120, oder?. Jetzt warte ich mal deine/eure Antwort ab, ob das mit den 5€ Kombirabatt so stimmt…

An dieser Stelle aber schon mal ein ganz herzliches Dankeschön an o2_Maria  und o2_Jennifer  ihr reagiert hier wirklich schnell und kompetent, danke schön 😊

Liebe Grüße

Patrick

Hallo @Pat01,

anscheinend kann man dir „hier“ nur die Rahmenvertragsnummer für den 5€ Kombi-Vorteil anbieten. Da würde ich empfehlen, zumindest den O₂ Blue All-in L Professional (2015) weiterlaufen zu lassen.

LG

Hallo Vilureef, 

danke für deine Antwort. So was in die Richtung hab ich mir auch schon gedacht.

Das ist natürlich schade, dass ich bei einem zusätzlichen Abschluss die 50% Kombi bekäme und auf meine bisherige Nummer -418 die ich seit 1995 bein O2 bzw. Viag habe nicht. Die will ich eigentlich nicht aufgeben. Danke auch für denTipp, den Alttarif einfach zu belassen. Wäre eine Alternative, aber ich bin öfters in Grenznähe zur Schweiz und da ist der neue Tarif attraktiver. 
Vielleicht mache ich dann dort nur die Free Pro M Boost… könnte ich theoretisch die anderen Angebote die ich per Mail als Link erhalten habe schon zusagen und mit dem einen dann noch überlegen? 
 

So, jetzt muss ich natürlich mal ran… 

Liebe Grüße und danke an alle Helfenden 😊
Patrick

Hallo @Pat01,

im O₂ Blue All-in L Proffesional (2015) kannst du dir die EU Roaming Flat buchen, da ist die Schweiz mit inbegriffen. 
Ja du kannst auch nur einzelne Angebote annehmen.

LG

Hallo Vilureef, hallo  o2_Maria  ,

danke für die Hilfe und auch für die Bereitstellung der Verlängerungslinks! 

Bis auf meinen -418 mit bisher O₂ Blue All-in L Professional (2015) habe ich jetzt alle Verträge verlängert. Das war ein toller Service!

Vielleicht mache ich auch noch den letzten Klick zu diesem Vertrag, … ich habe ja noch ein paar Stunden Bedenkzeit, bis das Angebot ausläuft ;-) 

LG Patrick

Hallo Vilureef, hallo  o2_Maria  , hallo  o2_Jennifer , sorry dass ich mich jetzt doch nochmals melde, aber ich habe doch noch eine Rückfrage zu dem bisher von mir noch nicht verlängerten Tarif mit der Nummer...-418: 

Im Angebot, das ich per Mail-Link erhalten habe, steht “Kombi-Vorteil 5 Euro” beim Tarif O2 Free Pro L Boost, der normal 44,99 Euro kostet, also mit der Kombi in der Mail kommt der dann auf 39,99 Euro.

Auf der Homepage ist zu lesen, dass man generell beim 2-5 Vertrag einen Kombi-Vorteil von 50% bekommt, es müssten also dann nur 22,99 Euro sein…?  Oder habe ich da was falsch verstanden?

Hier der Auszug aus der O2 Homepage:

Sorry, dass ich da nochmals nachfrage, denn die “Bedingungen” (2.-5. Vertrag mit 24 Mon. Laufzeit und beliebige Kombination) würde ich ja erfüllen und es geht um 17 Euro monatlich mehr oder weniger bei diesem einen Vertrag…

Danke für das nochmalige Prüfen meines Anliegens :-)

Liebe Grüße

Patrick

Hallo @Pat01,

wie ich oben schon schrieb, wird man dir „hier“ nur den einfachen Kombi anbieten können. Bei Vvl bekommt man nicht immer automatisch 50%. 
Warte erstmal was die Moderation schreibt.

LG

Hallo @Pat01 ,

wie ich sehe, hast du auch schon den letzten Vertrag verlängern können
und einen passenden Tarif mit passendem Rabatt erhalten. 
Schön, dass doch alles geklappt hat.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria
 

Ja, alles bestens. 

Danke schön für euren Einsatz hier…

Liebe Grüße Patrick 

@Pat01 es freut uns, dass wir helfen konnten 💙
Danke für deinen Support Vilureef💐